[index] AT-RADgate（AT-VST-APL/AT-VST-VRT版） リファレンスマニュアル 1.2.0

# 付録 / パスワードを忘れた場合

AT-RADgateのログイン情報を忘れたとき、AT-RADgateにSMTPサーバーが登録されていれば、アカウントに関連付けられたメールアドレスを使用してログイン情報を復旧させることができます。

> Note

> > アカウント名やメールアドレスを忘れた場合、SMTPサーバーを登録していない場合、アカウントにメールアドレスを関連付けていない場合には、メールによるパスワードの復旧はできません。
> > AT-VST-APLまたはAT-VST-VRTの設定画面で、AT-RADgateアプリケーションの初期化（削除→再作成）が必要となります。なお、操作方法は弊社ホームページに掲載されているAT-VST-APLまたはAT-VST-VRTの「リファレンスマニュアル」をご参照ください。

1. ログイン画面の左下の「パスワードを忘れましたか?」をクリックします。
2. 「メールアドレス」に管理者アカウントに設定されているメールアドレスを入力して、「メールを送信」ボタンをクリックします。
3. 有効なSMTP設定が登録されている場合、「（メールアドレス）宛てにパスワードリセットメールを送信しました。」メッセージが表示されます。
4. 入力したメールアドレス宛てに「AT-RADgate パスワード再設定ページ」という件名のメールが届きますので、メール本文に記載されたリンクをクリックします。
   ■ 件名

       AT-RADgateパスワード再設定ページ

   ■ 本文

       下記のリンクからAT-RADgateのパスワード再設定ページにアクセス出来ます。このページでパスワードを再設定して下さい。

       https://（AT-RADgateのIPアドレス）/public/page/password-reset/reset/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

       このページは10分間有効です。期限内に再設定を行って下さい。もしお心当たりがない場合はこのメールを無視して下さい。パスワードは変更されません。

5. 「AT-RADgate パスワードのリセット」画面が表示されますので、新しいパスワード、パスワード確認を入力し、「保存」ボタンをクリックします。
6. 「パスワードを更新しました。」というメッセージが表示され、その後にAT-RADgateログイン画面が表示されます。
7. 入力したメールアドレス宛てに「AT-RADgateのパスワードが変更されました」という件名のメールが届きますので、メール本文に記載されたリンクをクリックします。
   ■ 件名

       AT-RADgateのパスワードが変更されました

   ■ 本文

       あなたのAT-RADgateアカウントのパスワードが変更されました。
       下記のリンクからAT-RADgateに再ログインすることが出来ます。

       https://（AT-RADgateのIPアドレス）/public/page/login

8. AT-RADgateログイン画面が表示されますので、アカウント名と変更後のパスワードを入力して、ログインします。