❷❶❸❹※+ITサービス･セキュリティIT Service & Securityリモート監視（ベーシック構成例）アライドテレシス保守部門保守連携 （エスカレーション）機器故障が判明した場合、製品保守サービス連携を行い作業員が現地駆け付け・交換対応を実施（オンサイト保守契約）グラフサービス組み合わせ例リモート監視アラートアライドテレシスアライドテレシスアライドテレシスメーカー対応機器交換orソフトウェア対応代理店／お客様アライドテレシスインターネットアライドテレシス監視センターリモート監視対象被疑機器特定手段基本サービス（リモート切り分け）監視対象機器や監視項目ごとの情報を一覧表示します。ステータス/イベントリスト（ステータス変更など）/グラフ（表示期間・時期は自在に変更可能）その他、オプションにてマップ表示も可能構成情報に基づくシステム全体の切り分け製品保証+他社製品（サーバー等）+オプションサービス（リモート監視）SIer対応被疑機器の故障部位切り分け故障特定手段ログ取得エスカレーション基本サービス（製品保守サービス）機器判定ログ確認代替機発送保障連携製品保証アライドテレシス保障連携各メーカーお客様ポータルサイトでいつでも確認が可能133|基本サービス + オプションサービス（リモート監視 / ポータルサイト）|サービス範囲SNMP TrapVPNルーター通信不可注）基本サービスは「リモート切り分け」「オンサイト切り分け」「リモート＆オンサイト切り分け」より選択いただけます。イベント履歴リモート切り分けMonitorBOXお客様SNMP Trap、閾値超過などの異常発生時には、お客様への連絡、障害切り分けなどリアルタイムでの対応を実施お客様ポータルサイトお客様ポータルサイトユーザーからのアクセスにはVPNは用いず、インターネット経由で公開Webサーバーへ直接アクセス可能お客様ポータルサイトによる状況の可視化※ 製品保証（無償）の場合は、故障機を弊社までご送付いただいた後、代替機を発送させていただきます。Net.Cover（製品保守サービス）は、故障が確認されましたら、代替機を先行して発送させていただきます。マップ運用支援サービス範囲製品保守サービス範囲
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