|社員・利用者様向けITヘルプデスクTサービス･セキュリティ● お客様のご要望に沿ったサービスをご提供します。お気軽にご相談ください。運用改善ナレッジ蓄積ヘルプデスク開設ナレッジ蓄積ヘルプデスク開設再度ヒアリング環境構築運用資料整備運用資料作成整備状況確認ヒアリングI運用支援からヘルプデスク、業務代行まで幅広くサポート。お客様のIT業務や管理を代行・支援します。2週間から3週間3週間から1か月2週間から3週間クライアントデバイスキッティングの例になります。デバイス調達先ご利用者様アライドテレシスカスタマーセンターデバイスキッティング運用開始ステップ情報収集ステップ資料整備ステッププレ運用ステップ135|クライアントデバイスキッティング|申請書処理代行|情報系システム運用支援提供STEP❶調達先より弊社へデバイスを配送❸お客様先へはキッティング済のPCが届きます1か月エンジニアエンジニア❷あらかじめ用意しているイメージをもとに、デバイスをキッティングお客様のご要望に応じてIT業務および管理を代行・支援するサービスです。Net.Monitorとの連携により、IT資産管理やシステム運用代行、社内ヘルプデスク業務の一部など、IT管理業務の負荷軽減や人件費削減に役立ちます。お客様のご利用端末が故障した場合、代替機品の初期セットアップ作業をアライドテレシス側で代行したうえでお客様先へ発送します。あらかじめご提供いただいた回答を基にして、社員様・利用者様からの各種ご質問にお答えします。お客様に代わって、社員様から受領した申請書の処理を実施します。お客様先に導入しているシステムの設定変更や、システム稼働状態の定期チェックを実施します。・・・・・・業務代行サービス| サービス内容はお客様ごとにカスタマイズしてご提供します |
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