▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼123ITサービス・セキュリティ●登録完了翌日より起算して4営業日後※ほどで、登録完了のご連絡を「障害時連絡先」宛に送信いたします。このお知らせをもって、サービスインです。|サポートチケットに関するご注意サポートサービス期間は、ご登録の有無にかかわらず、サポートチケットに記載の通りとなります。ただし、登録期間内にご登録されない場合、サポートサービスをご提供できません。あらかじめご了承ください。サポートチケットはご購入翌月の1日から13ヵ月間が有効期間となっております。ご購入から翌月1日の最大1ヵ月間はWeb登録をしていただくための猶予期間として付与されますので、早くご登録いただくと有効期間が長くなりおトクです。逆に、例えばご購入後半年経過後にWeb登録いただいた場合、有効期間は残り6ヵ月と短くなります。ぜひ、ご購入後はお早目のWeb登録をお願いいたします。3月15日Web登録サポートチケットご購入日8月10日Web登録9月1日サポートチケットご購入日8月10日9月1日期間満了9月30日期間満了9月30日IT Service & SecurityサポートチケットZ55年デリバリースタンダード製品本体例;製品本体: ¥200,000AT-xOOO-** 保守バンドル製品: AT-xOOO-**-Z5 ¥250,000差額: サポートサービス料金 ¥50,000サポートサービス(保守)バンドル製品のご注文●サポートサービス(保守)バンドル製品、または、サポートチケットを封入し、代理店・ユーザーへ発送します。●Web登録URL https://support.allied-telesis.co.jpへアクセスしてください。1 ユーザー登録(確認メールの発行)2 確認E-mailに基づき再ログインして、以下の必須項目を入力してください。①登録会社名②設置先情報(会社名・住所・担当者名・電話番号・E-mail)③障害時連絡先情報(会社名・住所・担当者名・電話番号・E-mail)④バンドル製品:製品のシリアル番号※サポートチケット:チケットに掲載のチケットID、確認コード、製品本体のシリアル番号※モジュールや電源などのシリアル番号も必要です。※あくまで目安であり、お時間をお約束するものではありません。Z77年サポートチケットのご注文サポートチケット有効期間は6ヵ月半有償サポートサービス(保守)バンドル製品・サポートチケット登録の流れ詳細は、下記URLに掲載の登録マニュアルをご確認ください。https://support.allied-telesis.co.jp/● 有償サポートサービス(保守)がバンドルされた製品のご購入(デリバリーサービス)製品ご購入時に有償サポートサービス(保守)がバンドルされた製品をご購入いただくと、Webからのオンライン登録のみでサポートサービスが提供されます。下2桁目Zが「デリバリースタンダード」を表し、下1桁目が提供年数を表します。〈製品例〉■ デリバリースタンダード保守バンドル製品のサポートサービス(保守)料金と消費税について有償サポートサービス(保守)バンドル製品のご契約について137受付時間:平日9~17時 代替機器配送時間目安:翌営業日以降 製品名に“Z”が付いたものに、このサポートサービスがバンドルされています。AT-SBx908 GEN2-Z5(デリバリースタンダード5年付)AT-SBx908 GEN2-Z7(デリバリースタンダード7年付)※製品本体以外のモジュールやオプション、ライセンスなども本体と同じ有償サポートサービス(Z)付きの製品をお求めください。● サポートサービスがバンドルされている製品の価格設定は、製品本体価格とサポートサービス(保守)料金で構成されています。● サポートサービス(保守)料金は、提供年数分の保守料金を一括して前受けしており、待機を含み毎月の役務提供の完了の都度、収益計上を行うものとなります。●サポートサービス(保守)の契約期間内に、消費増税の実施があった場合、施行日以降の契約期間内の当該月数分で消費増税分を申し受けます事を予めご了承ください。※更新チケットの有効期間は、前年度までの期間満了日から1年間です。※ ご購入の際、コードNoの頭5桁が製品本体のコードNoの頭5桁と同じかご確認ください。誤発注の際は交換しかねますのでご注意ください。※1つの製品シリアルにつき、複数枚チケットの同時販売はいたしかねますのでご注意ください。※ 更新チケットでの保守メニュー変更はいたしかねます。サポートチケット有効期間は13ヵ月強Web登録URLにアクセスユーザー登録・本登録登録完了サービス開始サポートチケットは、製品単位のサポートサービスを前売りチケットで販売するサービス商品です。お客様はチケットを購入後、Webからのオンライン登録のみでサポートサービスが受けられます。サポートチケットは、商品コードが設定されておりますので、通常の製品と同じようにご購入いただけます。初回サービス期間は、1年間、5年間のどちらかをお選びいただけます。例:1年チケットの場合サポートサービス登録/加入必須製品については無償サポートサービスの登録手続きおよび有償サポートサービスへ加入(サポートライセンスの購入を含む)しなかった場合、一切のサポートサービスを受けることができませんので、ご注意ください。
元のページ ../index.html#137