6.7 テクニカルサポート情報を取得するには

テクニカルサポート情報を取得する場合は、下記の手順に従って取得してください。

Note
本手順は、トラブルシューティング時など、内部情報の確認が必要な場合を想定したものですので、ご使用に際しては弊社技術担当にご相談ください。

1. [AVM EXのインストールディレクトリー]\Plugins\AT-AWC\tools\support\tech_support.batを右クリックし、「管理者として実行」をクリックします。
2. 実行した日付及び時間の付いたフォルダーが自動的に生成され、フォルダー中にテクニカルサポート用のファイルが出力されます。
3. 生成されたフォルダーごとテクニカルサポート用のファイルを取得してください。