 |
|
|
|
|
無線LANは目に見えないネットワークですので、近隣からの干渉、妨害電波の有無を設置前に調査する必要があります。本サービスでは、電波測定ツールAirMagnetを利用してサイトサーベイ(電波調査)を行い、無線APの設置台数、無線アンテナの最適な設置ポイントをご提案いたします。この他にも無線APのセットアップも用意していますので、お客様環境に合わせた無線LANシステムをトータルでご提供します。 |
|
 |
導入のメリット |
|
|
 |
適切な設計が行われているか確認したい |
|
|
無線LANを導入するにあたって、利用したいエリアでネットワークを利用することができるかを事前に確認すると同時にもっとも効率のよい無線APの設置ポイントを割り出します。 |
|
|
|
刻々と変化する周りの状況を確認しておきたい |
|
|
オフィスの周りの環境は、日々変わっていきます。隣のオフィスが無線LANを導入したり、特殊な機器が設置されて妨害電波が発生したり。定期的に調査を行うことによって、事前にトラブルを防ぐことができます。 |
|
|
提供サービス |
|
|
|
屋内/屋外 サイトサーベイ（電波調査） |
|
|
|
|
屋内 |
屋外 |
Air Magnet |
スペアナ |
| 簡易サーベイ |
○ |
× |
○ |
× |
通常サーベイ
|
○ |
○ |
○ |
○ |
|
|
|
|
|
| ※ |
スペクトラムアナライザを使用した、より詳細な外来波の測定が可能な通常サーベイをお勧めします。
|
|
|
|
|
|
屋内用 無線APのインストールサービス |
|
|
|
無線ユニット＋屋外アンテナのインストールサービス |
|
|
提出資料 |
|
|
|
(対象APおよび対象以外の電波状況、APの設置台数と位置、設定チャンネルなど) |
|
|
|
|
|
|
|
| ※1 |
簡易サーベイ実施時のサンプル報告書です。 |
| ※2 |
通常サーベイ実施時のサンプル報告書です。屋外サーベイは通常サーベイのみの提供です。 |
|
|
|
調査完了までの流れ |
|
|
|
 |
|
|
参考価格 |
|
|
|
屋内 サイトサーベイ（簡易サーベイ） ＋ セットアップ |
|
|
|
| サイトサーベイ基本料金（AP4台まで） |
109,000円〜 |
| サイトサーベイ追加料金（AP1台あたり） |
28,000円〜 |
| オンサイトインストール（4台まで） |
178,000円〜 |
|
|
|
|
|
| ※ |
事前にフロア図面（データ）をご用意ください。 |
| ※ |
サイトサーベイとオンサイトインストールを一括でご依頼いただきますと、セットアップ費用がおトクになります。 |
| ※ |
作業時間は、平日9:00〜17:00となります。 |
|
|
|
|
屋内 セットアップ（無線AP 1台） |
|
|
|
| プリインストール |
27,000円〜 |
| オンサイトインストール |
64,000円〜 |
|
|
|
|
|
| ※ |
作業時間は、平日9:00〜17:00となります。 |
| ※ |
弊社取り扱い製品のみを対象とさせていただきます。 |
|
|
|
|
屋外 サイトサーベイ＋セットアップ（無線ユニット＋屋外標準アンテナの1区間2台） |
|
|
|
| サイトサーベイ料金（2台 1区間） |
220,000円〜 |
| オンサイトインストール（2台 1区間） |
275,000円〜 |
|
|
|
|
|
| ※ |
サイトサーベイとオンサイトインストールを同一作業でご依頼いただきますと、セットアップ費用がおトクになります。 |
| ※ |
作業時間は、平日9:00〜17:00となります。 |
| ※ |
弊社取り扱い製品のみを対象とさせていただきます。 |
|
|
|
|
屋外 セットアップ（無線ユニット＋屋外標準アンテナの1区間2台） |
|
|
|
| オンサイトインストール（2台 1区間） |
374,000円〜 |
|
|
|
|
|
| ※ |
作業時間は、平日9:00〜17:00となります。 |
| ※ |
弊社取り扱い製品のみを対象とさせていただきます。 |
|
|
|
| サイトサーベイ・デモンストレーションのご案内 |
| 本社1Fショールームにて、無線LANサイトサーベイのデモンストレーションをご覧いただくことができます。ご観覧には、事前のご予約が必要です。
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
弊社インテリジェント製品のインストールサービスとなります。IP-VPNなどの設定をしてお届けしますので、お手元に届いてすぐにお使いいただける便利なサービスです。また、お客様のご要望に合わせて、弊社より技術員がお伺いするサービスもご用意しています。弊社がお取引代理店と協調し、直接、お客様の使用環境をお聞きして設定作業を行う、安心のサービスです。 |
|
|
導入のメリット |
|
|
|
弊社が直接、弊社機器の設定を行いますので正確確実です。全国一斉設定、開通など、広域でのネットワーク構築で均一のサービスをご提供いたします。お客様とお取引のあるシステムインテグレーター様と協調し、IP通信ソリューションをご提供いたします。
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
提供サービス |
|
|
|
プリインストールサービス |
|
|
設定情報シートよりコンフィグ作成＋機器単体テスト＋機器配送 |
|
|
|
オンサイトインストールサービス |
|
|
設定情報シートよりコンフィグ作成＋機器単体テスト＋お客様先での設置設定作業 |
|
|
|
| ※ |
コンフィグ作成にあたり、お客様に設定情報シートのご記入を事前にお願いします。
お客様でのご記入が難しい場合には、直接お客様の設定条件をお聞きしながら、設定情報を作成するサービスもご用意しています。 |
|
|
|
提出資料 |
|
|
|
機器コンフィグ情報、試験成績表、その他ご相談に応じます。 |
|
|
設定完了までの流れ |
|
|
|
 |
|
|
参考価格 |
|
|
|
インストール料金（1台） |
|
|
|
|
|
| プリインストールサービス |
| 34,000円〜 |
50,000円〜 |
34,000円〜 |
|
| オンサイトインストールサービス |
| 50,000円〜 |
100,000円〜 |
56,000円〜 |
|
|
|
|
|
|
| ※ |
オンサイトインストールの作業時間は、平日9:00〜17:00となります。
夜間、休日対応につきましてもお見積もりいたします。 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
ネットワーク設計構築サービスでは、運用中もしくは新規のネットワークについて抱えている「不安」や「問題点」をご相談いただき、「設計から検証・評価・導入まで」ワンストップでご提案することを目的としています。ネットワーク機器専業メーカーとして積み重ねてきたノウハウから、規模にこだわらず当社製品をご利用いただいているユーザ様の利便性向上の一助としてご活用いただけるサービスになります。 |
|
|
サービスの概要 |
|
|
|
ネットワーク設計構築サービスでは、 2つのフェーズを軸に設計から導入までの作業を行います。
|
|
|
|
設計フェーズ |
|
|
設計フェーズは、ご相談いただいた内容を基に、具体的なネットワーク構成/要件定義/機器設定内容の確定/評価・検証方針の策定など、「設計・構築〜評価・検証」の作業となります。 |
|
|
|
インストールフェーズ |
|
|
インストールフェーズは、設計フェーズで確定した内容から、導入機器への設定/ 現地環境を考慮した評価作業/検証結果のレポーティング/現地での設置作業など、「評価・検証〜導入」の作業となります。 |
|
|
サービスの流れ |
|
|
|
 |
|
|
お打ち合わせの際に、準備頂きたい資料 |
|
|
|
ネットワーク構成図 |
|
|
|
・既存ネットワークが存在する場合は、それを示す構成図となります。 |
|
|
・新規ネットワークの場合は、希望される大まかな構成図やフロア平面図となります。 |
|
|
|
| ※ |
その他、ご相談の内容/問題点など把握できる資料がありましたら、ご準備ください。 |
|
|
|
提出資料 |
|
|
|
完成図書 |
|
|
ネットワーク図/導入機器一覧/コンフィグファイル/シリアル表/パラメーターシートをご提出いたします。 |
|
|
|
| ※ |
その他、試験成績表、ラック図、フロア図などご要望に応じ作成いたします。 |
|
|
|
お見積について |
|
|
|
ご相談/お打合せの内容より、要件確認書を作成し、お見積と合わせてご提出いたします。
お見積のご相談、ご質問がございましたら、弊社営業担当またはプロフェッショナルサービスの専用ダイヤルまでお問い合わせください。 |
|
|
|
| ※ |
サービス対象機器は、アライドテレシス販売製品となります。 |
| ※ |
サービス提供時間は、通常(平日9:00-17:00)となります。
時間外/休日の作業は、割増となります。 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
リモート監視サービスは、お客様のITシステムの遠隔監視および機器保守窓口業務を代行するサービスです。本サービスは、お客様に代わり、24時間365日体制で監視を行います。また、障害発生時には障害一次切り分けを行い、保守契約機器のベンダーコールもお引き受けいたします。
監視対象機器としては、アライドテレシス製品以外に、他社メーカーＮＷ機器・サーバーまで、マルチベンダー環境を対象とした、顧客満足度の高い監視サービスを提供します。 |
|
|
導入のメリット |
|
|
|
お客様の監視業務工数の削減 |
|
|
お客様の日々の監視業務の代行を行いますので、人員リソースを他の業務で有効に活用することができます。 |
|
|
|
機器保守ベンダーの一元化 |
|
|
他社メーカー機器ご利用の場合、機器によって保守コールが異なりますが、コール先を一元化することができ、手間を省くことができます。 |
|
|
提供サービス |
|
|
|
サービス内容 |
|
|
本サービスは、日常の監視、異常時の連絡、月次サマリーの提出および障害一次切り分けを実施します。お客様IT部門の監視業務の代わりに監視業務全般をお引き受けいたします。 |
|
|
|
| 内容 |
監視およびレポーティング、障害一次切り分け |
| 対応時間帯 |
24時間365日 |
| 監視内容 |
死活監視、ボート監視、プロセス監視、アプリケーション監視、
SNMP監視、
リソース統計情報 |
| 障害対応 |
一次切り分け、エスカレーション、入館手続き代行、サポート連絡代行 |
| レポート |
月次サマリー（PDF形式）、リソース統計情報（専用webサイト） |
|
|
|
|
構成イメージ |
|
|
|
監視センターとお客様サイトは電気通信事業者提供のIP-VPN網を利用します。
監視システム側はサイト間冗長構成を検討中です。
監視システムを冗長化することで、サービス停止リスクを低減させ、安定した監視サービスを提供可能となります。
|
|
|
|
 |
|
|
監視内容 |
|
|
|
監視項目 |
|
|
|
| 監視項目 |
内容 |
NW |
サーバー |
| 死活監視 |
ICMP echo/replyによるネットワーク層での接続性を確認します。 |
○ |
○ |
| ポート監視 |
ポート番号を指定して通信を行うことで、トランスポート層での接続性を確認します。代表的なウェルノウンポートだけではなく、お客様独自のポート番号を指定することが可能です。 |
|
○ |
| プロセス監視 |
UNIX/LinuxのプロセスおよびWindowsのサービスが稼働しているかを確認します。規定のプロセス/サービス名だけではなく、お客様独自のプロセス/サービス名を指定することが可能です。 |
|
○ |
アプリケーション
監視 |
スクリプトでアプリケーション層プロトコルのコマンドを発行し、稼働状況を確認します。 |
|
○ |
| SNMP監視 |
SNMPによる機器のステータスを監視します。 |
○ |
○ |
| リソース統計情報 |
CPU、メモリ、HDD、ネットワークトラフィックの情報を取得し、グラフとして表示します。
|
○ |
○ |
|
|
|
|
|
障害対応内容 |
|
|
|
| 作業項目 |
内容 |
| 一次切り分け |
検知された障害に合わせ、疎通確認、リモートログイン、各種状態確認を実施します。
【障害対応パターン】
対応せず（即時エスカレーション）、状況確認後報告、プロセス・OS再起動
|
| エスカレーション |
障害発生時もしくは対応結果に応じて、当該システムのご担当者様に対してエスカレーションを実施します。
【時間帯の分類】
平日営業時間、平日夜間、休日・祝日（夏季休暇・年末年始休暇・企業ごとに定められた休暇を含む） |
| 入館手続き代行 |
データセンター等への入館申請が必要な場合に、関係各所に連絡および申請を実施します。データセンター契約情報および機器の保守情報が必要となります。 |
| サポート連絡代行 |
障害発生時により機器交換/技術サポートが必要となった場合に、お客様に代わってベンダーへの連絡および資料採取等の作業を実施します。 |
|
|
|
|
|
ご提供物 |
|
|
|
| 項目 |
実施内容 |
| 月次サマリー |
障害対応のサマリーを、1ヵ月単位で提供いたします。
【月次サマリー内容】
合計障害発生件数、個別障害サマリー（発生日時、ホスト名、障害概要） |
| リソース統計情報 |
お客様専用のウェブサイトで、リソース統計情報を提供いたします。 |
| ウェブサイト |
表示するグラフは、対象期間の設定により表示内容を変更することが可能です。 |
|
|
|
|
監視対象機器 |
|
|
|
ゲートウェイ配下のすべてのネットワーク機器およびサーバーが対象 |
|
|
特定ベンダーの機器に限定せず、サービス提供可能です。障害対応時には、お客様からご提供いただいた手順書に基づき、対応いたします。 |
|
|
・ |
対象機器種別 |
|
|
各種ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、F/W等）
各種サーバー |
|
|
・ |
対象サーバーOS |
|
|
Linux、UNIX（Solaris、HP-UX、AIX）、Windows Server |
|
|
・ |
システムの設置場所 |
|
|
お客様オフィス、データセンター |
|
|
|
| ※ |
サービス提供にあたって、お客様にて各種障害対応手順をご用意いただく必要があります。 |
|
|
|
提出レポート |
|
|
|
月次サマリー |
|
|
|
|
|
|
|
リソース統計情報 |
|
|
|
 |
|
|
設定完了までの流れ |
|
|
|
 |
|
|
参考価格 |
|
|
|
初期費用 |
|
|
初期費用につきましては、お客様の環境により異なりますので都度のお見積もりとなります。 |
|
|
|
月額費用 |
|
|
|
| 月額基本費用 |
49,800円〜 |
| 月額追加料金（監視機器1台ごと） |
＋6,000円 |
|
|
|
|
|
| ※ |
月額基本費用の中には、監視機器4台までの監視費用と、1拠点分の回線費用が含まれています。お客様の住所、回線の種類によって費用が変わります。 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
出荷オプションサービスは、お客さまのご要望に応じて、出荷時に各種作業を行ってから出荷するサービスです。 |
|
|
作業の一例 |
|
|
|
指定ファームウェアをインストールしての出荷 |
|
|
|
お客さま指定のシールを製品/外箱に貼付しての出荷 |
|
|
|
ライセンスを製品にインストールしての出荷 |
|
|
|
アクセサリーを製品に同梱しての出荷（製品及び、アクセサリーによっては同梱ができない場合があります。） |
|
|
|
マグネットキットを製品に取り付けての出荷（製品によっては取り付けた状態で出荷できない場合があります。） |
|
|
導入のメリット |
|
|
出荷時に作業を行うことにより、お客さまの作業工数を削減することができます。 |
|
|
参考価格 |
|
|
|
| 指定ファームウェアのインストール |
1,500円/台 〜 |
| アクセサリーの同梱 |
500円/台 〜 |
| マグネットキットを取り付けての出荷 |
900円/台 〜 |
|
|
|
|
|
| ※ |
料金は、機種、注文台数、納品回数、納品場所数などによって変動しますので、上記金額はあくまで参考価格となります。サービスのご利用を検討される際には、まずは見積もりをご依頼ください。 |
|
|
 |
|
