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原因
Wi-Fi 6(IEEE802.11ax)対応端末で、Wi-Fi 5(IEEE802.11ac)までの規格に対応したアクセスポイントに接続した場合、通信が断続的に切断される事象が報告されることがあります。この事象は特定の無線LANチップセットやドライバーのバージョン、アクセスポイント側のファームウェアとの組み合わせによって発生していると報告されている例が複数あります。Wi-Fiの規格自体は下位互換性を持つように設計されているため、対応している規格の違いが通信断の原因となることは考えにくいです。
対処法
まず端末側の無線LANドライバーやOSを最新版に更新することが基本です。それでも改善しない場合は、切り分けの一環として、端末側の設定でIEEE802.11ax(Wi-Fi 6)を一時的に無効化し、IEEE802.11ac(Wi-Fi 5)相当の接続に固定した状態で症状が再現するかを確認する方法が有効です。この状態で症状が解消する場合は、端末側のチップセットやドライバーに起因する相性の問題である可能性が高いため、端末メーカーへドライバーの対応状況を確認することをお勧めします。
