サポート
ITサービス
お知らせ
サポート情報検索
FAQ・マニュアル・ファームウェア／ドライバー
検索
製品カテゴリー一覧
・ スイッチ
・ ルーター
・ メディアコンバーター / WDM
・ VDSL / HomePNA
・ 無線LAN
・ Voice/Video
・ HUB
・ ネットワークマネージメント・ソフトウェア
・ SDN/OpenFlowコントローラー
・ LANアダプター
・ トランシーバー
・ ソフトウェア
・ アクセサリー
・ エクストリコム
・ Soliton Systems
・ アイビーソリューション
・ Meru Networks
LANアダプター・ドライバーダウンロード
サポートセンター受付窓口
販売終了製品一覧
アライド光
5年間保証開始
CentreCOM space A R 4 1 5 S
マニュアル ファームウェア FAQ データーシート
お客様に多くいただく質問
仕様/機能（10件：Q1〜Q10）
仕様/機能：WAN/LANポート（5件：Q11〜Q15）
仕様/機能：PPPoE（5件：Q16〜Q20）
仕様/機能：IPルーター（10件：Q21〜Q30）
仕様/機能：ファイアウォール（4件：Q31〜Q34）
仕様/機能：VPN（9件：Q35〜Q43）
仕様/機能：DHCP（4件：Q44〜Q47）
仕様/機能：ブリッジ（7件：Q48〜Q54）
仕様/機能：フィーチャーライセンス（3件：Q55〜Q57）
仕様/機能：その他（6件：Q58〜Q63）
設定方法（14件：Q64〜Q77）
ファームウェア（2件：Q78〜Q79）
トラブルシューティング：設定編（10件：Q80〜Q89）
トラブルシューティング：SSH編（1件：Q90〜Q90）
トラブルシューティング：PPPoE編（7件：Q91〜Q97）
トラブルシューティング：ファイアウォール編（3件：Q98〜Q100）
トラブルシューティング：ISDN編（1件：Q101〜Q101）
トラブルシューティング：VPN編（11件：Q102〜Q112）
トラブルシューティング：UPnP編（2件：Q113〜Q114）
トラブルシューティング：その他（4件：Q115〜Q118）
MIB（3件：Q119〜Q121）
故障について（2件：Q122〜Q123）
　お客様に多くいただく質問
　Q.5 コンソールケーブル(VT-Kit2)は同梱されないとの事ですが、購入した方がよいのでしょうか。
　Q.115 サポートセンターへ問い合わせる際、どのような情報を提供すればよいですか。
　仕様/機能 FAQ一覧
　Q.1 製品パッケージに付属されている添付品を教えてください。
　Q.2 本体の保証期間はどれくらいですか。
　Q.3 付属品(本体含まず)の保証期間はどれくらいですか。
　Q.4 付属品を無くしてしまいました。購入できますか。
　Q.5 コンソールケーブル(VT-Kit2)は同梱されないとの事ですが、購入した方がよいのでしょうか。
　Q.6 電源ケーブル抜け防止フック は何に利用するのですか。
　Q.7 電源の入力電圧を教えてください。
　Q.8 ハードウェア/ソフトウェアの仕様を教えてください。
　Q.9 推奨端末接続台数は何台ですか。
　Q.10 初期状態でIPアドレスは設定されていますか。
　仕様/機能：WAN/LANポート FAQ一覧
　Q.11 各ポートの仕様や規格を教えてください。
　Q.12 VLAN機能はありますか。
　Q.13 初期状態で LANポート 1〜4 はどのように設定されていますか。
　Q.14 LANポート 1〜4 に登録できるMACアドレスは何個ですか。
　Q.15 LANポート 1〜4 に登録されているMACアドレスのエージングタイム(MACアドレス保持時間)はどれくらいですか。
　仕様/機能：PPPoE FAQ一覧
　Q.16 PPPoEに対応していますか。
　Q.17 通信を行わないときに切断を行う事は可能ですか。
　Q.18 PPPoEセッションキープアライブ機能はありますか。
　Q.19 アンナンバードIP(複数グローバルIP)接続は可能ですか。
　Q.20 フレッツグループアクセスは利用できますか。
　仕様/機能：IPルーター FAQ一覧
　Q.21 ローカルルーターとして利用できますか。
　Q.22 初期状態でフィルタリングされる通信はありますか。
　Q.23 対応しているルーティング方式を教えてください。
　Q.24 NATとは何ですか。
　Q.25 フィルター機能について教えてください。
　Q.26 ある条件に合致するパケットを、優先的に通信させることは可能ですか。
　Q.27 マルチホーミング機能とはなんですか。
　Q.28 Ethernet接続の場合に、アンナンバードIPに設定できますか。
　Q.29 IPアドレスをDHCPサーバから自動で取得することは可能ですか。
　Q.30 同一のIPアドレスを複数のインターフェースに設定することはできますか。
　仕様/機能：ファイアウォール FAQ一覧
　Q.31 ファイアウォール機能について教えてください。
　Q.32 ファイアウォールNAT と IP NAT は併用出来ますか。
　Q.33 ファイアウォール機能上のセッション保持時間を教えてください。
　Q.34 UPnPに対応していますか。
　仕様/機能：VPN FAQ一覧
　Q.35 VPN機能はありますか。
　Q.36 VPNを行うルーター間にNAT機器が存在する環境で、VPN接続は可能ですか。
　Q.37 2拠点間接続の場合、片側のグローバルIPアドレスが不定でも接続できますか。また、両拠点のグローバルIPアドレスが不定でも接続できますか。
　Q.38 L2TP とIPsec を併用することは可能ですか。
　Q.39 対応している暗号化アルゴリズムを教えてください。
　Q.40 PPTPに対応していますか。
　Q.41 ISAKMP SA の有効期限を教えてください。
　Q.42 IPsec SA の有効期限を教えてください。
　Q.43 WindowsXP/WindowsVista/Windows7やiPhone、Android端末からVPN接続を行うことはできますか。
　仕様/機能：DHCP FAQ一覧
　Q.44 DHCPサーバー機能はありますか。
　Q.45 DHCPサーバー機能で何台のクライアントまでサポートできますか。
　Q.46 DHCPリレーエージェント機能はありますか。
　Q.47 DHCPクライアント機能はありますか。
　仕様/機能：ブリッジ FAQ一覧
　Q.48 ブリッジとして使用することは可能ですか。
　Q.49 MACアドレスは何個まで保持できますか。
　Q.50 MACアドレスを参照することはできますか。
　Q.51 MACアドレスやプロトコルを条件にフィルタリングできますか。
　Q.52 ブリッジとルーティングを併用できますか。
　Q.53 スパニングツリープロトコル(STP)には対応していますか。
　Q.54 フレッツ光ネクストへ接続する際、IPv6をブリッジすることはできますか
　仕様/機能：フィーチャーライセンス FAQ一覧
　Q.55 フィーチャーライセンスとは何ですか。また、どのような機能を追加できますか。
　Q.56 AR415Sは、どのフィーチャーライセンスに対応していますか。
　Q.57 ライセンスパスワードを紛失した場合、再発行は可能ですか。
　仕様/機能：その他 FAQ一覧
　Q.58 SNMP機能に対応していますか。
　Q.59 RSVP機能に対応していますか。
　Q.60 DNSSECに対応していますか。
　Q.61 ONU(Optical Network Unit)は内蔵していますか。
　Q.62 非同期シリアルインターフェースを利用してモデム通信ができますか。
　Q.63 Webブラウザでの設定は可能ですか。
　設定方法 FAQ一覧
　Q.64 設定するには何が必要ですか。
　Q.65 シリアルポート(RS232Cポート)の設定パラメータを教えてください。
　Q.66 どのような方法で設定を行えますか。
　Q.67 TFTPサーバを使用したコンフィングファイルの転送方法を教えてください。
　Q.68 Zmodemを使用したコンフィングファイルの転送方法を教えてください。
　Q.69 ログをPC上に取得する方法を教えてください。
　Q.70 AR415Sに保存されている設定ファイルの内容を確認したいのですが。
　Q.71 現在動作している設定内容を確認したいのですが。
　Q.72 コンソール画面からPINGやTELNETを実行できますか。
　Q.73 コンソール画面上に１行で入力できる文字数は決まっていますか。
　Q.74 工場出荷時のパスワードやシステム名、システム時間を変更する方法を教えてください。
　Q.75 再起動を実行するコマンド RESTART ROUTER と RESTART REBOOT の動作は異なりますか。
　Q.76 パスワードを５回間違えたらログインできなくなりました。どうすればよいですか。
　Q.77 IPsecを行う設定をPCで作成しました。設定をルーターに適用する際の操作手順を教えてください。
　ファームウェア FAQ一覧
　Q.78 現在使用しているファームウェアバージョンの確認方法を教えてください。
　Q.79 ファームウェアのバージョンアップを行う際、注意点はありますか。
　トラブルシューティング：設定編 FAQ一覧
　Q.80 起動後に「LOGIN：」と表示されず、ログインできません。
　Q.81 コンソールで文字化けして表示されます。
　Q.82 EDIT機能を利用すると、矢印キーが使用できません。
　Q.83 パスワードを忘れてしまい、LOGINすることが出来ません。
　Q.84 IPアドレスを忘れてしまい、LOGINすることができません。
　Q.85 コンソール接続でZmodemを使用してファイルを転送しましたが、上書きされません。
　Q.86 設定中に下記のようなメッセージが表示されます。
Info (1031260): Flash compacting...
DO NOT restart the router until compaction is completed.
　Q.87 自動的にフラッシュメモリーのコンパクションを実行させるために、設定は必要ですか。
　Q.88 手動でフラッシュメモリーのコンパクションを実行することは可能ですか。
　Q.89 LOGINしたところ、ほとんどのコマンドがエラーとなります。
　トラブルシューティング：SSH編 FAQ一覧
　Q.90 SSHサーバー機能を使用するため、PC上で作成した鍵ファイルをルーターに転送し create enco key コマンドを実行すると、Unable to create the key, incorrect text file format というエラーが表示されます。
　トラブルシューティング：PPPoE編 FAQ一覧
　Q.91 接続できません。LOGに「 CHAP authentication over xxx failed 」と表示されています。
　Q.92 MTU値を変更することは可能ですか。
　Q.93 PPPoE利用時のMTU値は初期状態でいくつですか。
　Q.94 MSS値を変更することは可能ですか。また、MSS値は初期状態でいくつですか。
　Q.95 LOGに
PPP INTER BDATT ppp0: PPPoE active discovery aborted.
と出力され、PPPoEセッションが確立できません。
　Q.96 NTT西日本のサービス”フレッツ・光プレミアム”に契約を変えたところ、通信ができなくなりました。
　Q.97 PPPoEセッションが切断された後、再接続が行われません。show ppp を実行すると、LCP が REQ SENT になっています。
　トラブルシューティング：ファイアウォール編 FAQ一覧
　Q.98 AR415Sのファイアウォールを介して通信した際、ActiveDirectoryのグループポリシーが適用できません。
　Q.99 ファイアウォールとVRRPを併用すると、VRRPで使用されるパケットがファイアウォールで破棄されてしまいます。
　Q.100 DELETE FIREWALL POLICY INTERFACE コマンドでインターフェースを削除すると、 ファイアウォールNATの設定やファイアウォールルールの設定も削除されますか。
　トラブルシューティング：ISDN編 FAQ一覧
　Q.101 フレッツ ISDN でインタネット・サービス・プロバイダに接続できません。
　トラブルシューティング：VPN編 FAQ一覧
　Q.102 IPsecVPN通信ができません。サポートセンターに問い合わせる際、あらかじめ必要な情報はありますか。
　Q.103 設定中に This is a security command, enter your password at the prompt と表示されます。
　Q.104 設定を完了してルーターを起動したところ「KEY not found.」とエラーが表示されます。
　Q.105 セキュリティモードで動作しているかを確認するコマンドはありますか。
　Q.106 本社〜拠点間をIPsecVPNで構成している状態で、新たに拠点を追加したところ 追加した拠点からVPNができません。
　Q.107 AR260S、AR260S V2とIPsecVPNが行えません。
　Q.108 設定例集を参考にIPsecVPN接続するための設定をしたところ、インターネットへ通信できなくなりました。
　Q.109 create isakmp policy / set isakmp policy コマンドで dpdmode=both パラメータを入力すると 「The string "dpdmode" was not recognised as a parameter for this command.」 エラーが発生します。
　Q.110 create isakmp policy / set isakmp policy コマンドで rekey=true パラメータを入力すると「The string "rekey" was not recognised as a parameter for this command.」エラーが発生します。
　Q.111 WindowsとのL2TP/IPsec接続に失敗する場合に、Windows側で設定すべき箇所はありますか。
　Q.112 複数のWindowsからL2TP/IPsec接続を行うと、不定期にVPNが切断されることがあります。
　トラブルシューティング：UPnP編 FAQ一覧
　Q.113 UPnP対応機器やUPnP対応アプリケーションがうまく動作しません。設定で注意する点はありますか。
　Q.114 UPnP設定を行ったものの、VoIPアダプタを使用できません。
　トラブルシューティング：その他 FAQ一覧
　Q.115 サポートセンターへ問い合わせる際、どのような情報を提供すればよいですか。
　Q.116 取扱説明書P.115 手順21の「ADD FIREWALL POLICY=net RU=1・・・」コマンドがエラーとなり入力できません。
　Q.117 DHCPサーバー機能を使用していますが、IPフィルターを設定したらルーターからIPアドレスを取得できなくなりました。
　Q.118 ログメッセージに 「IPG IPFIL FRAG Spoofed packet Fail」 と表示されています。原因として何が考えられますか。
　MIB FAQ一覧
　Q.119 プライベートMIB はどこから入手できますか？
　Q.120 プライベートMIBのコンパイル方法を教えてください。
　Q.121 サポートしている TRAPについて教えてください。
　故障について FAQ一覧
　Q.122 故障した場合の問い合わせ窓口を教えてください。
　Q.123 パスワードを忘れてしまいLOGIN出来なくなってしまいました。


PAGE TOP