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マニュアル ファームウェア FAQ データーシート
お客様に多くいただく質問
仕様/機能（10件：Q1〜Q10）
仕様/機能：WAN/LANポート（5件：Q11〜Q15）
仕様/機能：PPPoE（5件：Q16〜Q20）
仕様/機能：IPルーター（10件：Q21〜Q30）
仕様/機能：ファイアウォール（4件：Q31〜Q34）
仕様/機能：VPN（9件：Q35〜Q43）
仕様/機能：DHCP（4件：Q44〜Q47）
仕様/機能：ブリッジ（7件：Q48〜Q54）
仕様/機能：フィーチャーライセンス（3件：Q55〜Q57）
仕様/機能：WANロードバランス（1件：Q58〜Q58）
仕様/機能：その他（6件：Q59〜Q64）
設定方法（15件：Q65〜Q79）
ファームウェア（2件：Q80〜Q81）
トラブルシューティング：設定編（12件：Q82〜Q93）
トラブルシューティング：SSH編（1件：Q94〜Q94）
トラブルシューティング：GUI編（6件：Q95〜Q100）
トラブルシューティング：PPPoE編（8件：Q101〜Q108）
トラブルシューティング：ファイアウォール編（3件：Q109〜Q111）
トラブルシューティング：ISDN編（1件：Q112〜Q112）
トラブルシューティング：VPN編（11件：Q113〜Q123）
トラブルシューティング：UPnP編（2件：Q124〜Q125）
トラブルシューティング：その他（5件：Q126〜Q130）
故障（2件：Q131〜Q132）
MIB（3件：Q133〜Q135）
　お客様に多くいただく質問
　Q.5 コンソールポート接続用ケーブルは同梱されないとの事ですが、別途購入した方がよいのでしょうか。
　Q.126 サポートセンターへ問い合わせる際、どのような情報を提供すればよいですか。
　仕様/機能 FAQ一覧
　Q.1 製品パッケージに付属されている添付品を教えてください。
　Q.2 本体の保証期間はどれくらいですか。
　Q.3 付属品(本体含まず)の保証期間はどれくらいですか。
　Q.4 付属品を無くしてしまいました。購入できますか。
　Q.5 コンソールポート接続用ケーブルは同梱されないとの事ですが、別途購入した方がよいのでしょうか。
　Q.6 電源ケーブル抜け防止フック は何に利用するのですか。
　Q.7 電源の入力電圧を教えてください。
　Q.8 ハードウェア/ソフトウェアの仕様を教えてください。
　Q.9 推奨端末接続台数は何台ですか。
　Q.10 初期状態でIPアドレスは設定されていますか。
　仕様/機能：WAN/LANポート FAQ一覧
　Q.11 各ポートの仕様や規格を教えてください。
　Q.12 VLAN機能はありますか。
　Q.13 初期状態で 10BASE-T/100BASE-TX ポート 1〜5 はどのように設定されていますか。
　Q.14 10BASE-T/100BASE-TX ポート 1〜5 に登録できるMACアドレスは何個ですか。
　Q.15 10BASE-T/100BASE-TX ポート 1〜5 に登録されているMACアドレスのエージングタイム(MACアドレス保持時間)はどれくらいですか。
　仕様/機能：PPPoE FAQ一覧
　Q.16 PPPoEに対応していますか。
　Q.17 通信を行わないときに切断を行う事は可能ですか。
　Q.18 PPPoEセッションキープアライブ機能はありますか。
　Q.19 アンナンバードIP(複数グローバルIP)接続は可能ですか。
　Q.20 フレッツグループアクセスは利用できますか。
　仕様/機能：IPルーター FAQ一覧
　Q.21 ローカルルーターとして利用できますか。
　Q.22 初期状態でフィルタリングされる通信はありますか。
　Q.23 対応しているルーティング方式を教えてください。
　Q.24 NATとは何ですか。
　Q.25 フィルター機能について教えてください。
　Q.26 ある条件に合致するパケットを、優先的に通信させることは可能ですか。
　Q.27 マルチホーミング機能とはなんですか。
　Q.28 Ethernet接続の場合に、アンナンバードIPに設定できますか。
　Q.29 IPアドレスをDHCPサーバから自動で取得することは可能ですか。
　Q.30 同一のIPアドレスを複数のインターフェースに設定することはできますか。
　仕様/機能：ファイアウォール FAQ一覧
　Q.31 ファイアウォール機能について教えてください。
　Q.32 ファイアウォールNAT と IP NAT は併用出来ますか。
　Q.33 ファイアウォール機能上のセッション保持時間を教えてください。
　Q.34 UPnPに対応していますか。
　仕様/機能：VPN FAQ一覧
　Q.35 VPN機能はありますか。
　Q.36 VPNを行うルーター間にNAT機器が存在する環境で、VPN接続は可能ですか。
　Q.37 2拠点間接続の場合、片側のグローバルIPアドレスが不定でも接続できますか。また、両拠点のグローバルIPアドレスが不定でも接続できますか。
　Q.38 L2TP とIPsec を併用することは可能ですか。
　Q.39 対応している暗号化アルゴリズムを教えてください。
　Q.40 PPTPに対応していますか。
　Q.41 ISAKMP SA の有効期限を教えてください。
　Q.42 IPsec SA の有効期限を教えてください。
　Q.43 WindowsXP/WindowsVista/Windows7やiPhone、Android端末からVPN接続を行うことはできますか。
　仕様/機能：DHCP FAQ一覧
　Q.44 DHCPサーバー機能はありますか。
　Q.45 DHCPサーバー機能で何台のクライアントまでサポートできますか。
　Q.46 DHCPリレーエージェント機能はありますか。
　Q.47 DHCPクライアント機能はありますか。
　仕様/機能：ブリッジ FAQ一覧
　Q.48 ブリッジとして使用することは可能ですか。
　Q.49 MACアドレスは何個まで保持できますか。
　Q.50 MACアドレスを参照することはできますか。
　Q.51 MACアドレスやプロトコルを条件にフィルタリングできますか。
　Q.52 ブリッジとルーティングを併用できますか。
　Q.53 スパニングツリープロトコル(STP)には対応していますか。
　Q.54 フレッツ光ネクストへ接続する際、IPv6をブリッジすることはできますか。
　仕様/機能：フィーチャーライセンス FAQ一覧
　Q.55 フィーチャーライセンスとは何ですか。また、どのような機能を追加できますか。
　Q.56 AR550Sは、どのフィーチャーライセンスに対応していますか。
　Q.57 ライセンスパスワードを紛失した場合、再発行は可能ですか。
　仕様/機能：WANロードバランス FAQ一覧
　Q.58 WANロードバランスを使用している状態で、特定の通信だけ負荷分散せずに片方のWANインターフェースのみを使用させることはできますか。
　仕様/機能：その他 FAQ一覧
　Q.59 SNMP機能に対応していますか。
　Q.60 RSVP機能に対応していますか。
　Q.61 DNSSECに対応していますか。
　Q.62 ONU(Optical Network Unit)は内蔵していますか。
　Q.63 非同期シリアルインターフェースを利用してモデム通信ができますか。
　Q.64 Webブラウザでの設定は可能ですか。
　設定方法 FAQ一覧
　Q.65 設定するには何が必要ですか。
　Q.66 インターネット接続する設定をGUIから行うにはどうすればよいですか。
　Q.67 シリアルポート(RS232Cポート)の設定パラメータを教えてください。
　Q.68 どのような方法で設定を行えますか。
　Q.69 TFTPサーバを使用したコンフィングファイルの転送方法を教えてください。
　Q.70 Zmodemを使用したコンフィングファイルの転送方法を教えてください。
　Q.71 ログをPC上に取得する方法を教えてください。
　Q.72 AR550Sに保存されている設定ファイルの内容を確認したいのですが。
　Q.73 現在動作している設定内容を確認したいのですが。
　Q.74 コンソール画面からPINGやTELNETを実行できますか。
　Q.75 コンソール画面上に１行で入力できる文字数は決まっていますか。
　Q.76 工場出荷時のパスワードやシステム名、システム時間を変更する方法を教えてください。
　Q.77 再起動を実行するコマンド RESTART ROUTER と RESTART REBOOT の動作は異なりますか。
　Q.78 パスワードを５回間違えたらログインできなくなりました。どうすればよいですか。
　Q.79 IPsecを行う設定をPCで作成しました。設定をルーターに適用する際の操作手順を教えてください。
　ファームウェア FAQ一覧
　Q.80 現在使用しているファームウェアバージョンの確認方法を教えてください。
　Q.81 ファームウェアのバージョンアップを行う際、注意点はありますか。
　トラブルシューティング：設定編 FAQ一覧
　Q.82 起動後に「LOGIN：」と表示されず、ログインできません。
　Q.83 コンソールで文字化けして表示されます。
　Q.84 EDIT機能を利用すると、矢印キーが使用できません。
　Q.85 パスワードを忘れてしまい、LOGINすることが出来ません。
　Q.86 IPアドレスを忘れてしまい、LOGINすることができません。
　Q.87 取扱説明書の手順通りrename boot.cfg XXXXXX.cfgを実行したら、設定画面にログインできなくなってしまいました。
　Q.88 設定ファイルを削除するため「delete file=*.cfg」を実行したら、Telnet/GUIでの接続が不可となりました。
　Q.89 コンソール接続でZmodemを使用してファイルを転送しましたが、上書きされません。
　Q.90 設定中に下記のようなメッセージが表示されます。
Info (1031260): Flash compacting...
DO NOT restart the router until compaction is completed.
　Q.91 自動的にフラッシュメモリーのコンパクションを実行させるために、設定は必要ですか。
　Q.92 手動でフラッシュメモリーのコンパクションを実行することは可能ですか。
　Q.93 LOGINしたところ、ほとんどのコマンドがエラーとなります。
　トラブルシューティング：SSH編 FAQ一覧
　Q.94 SSHサーバー機能を使用するため、PC上で作成した鍵ファイルをルーターに転送し create enco key コマンドを実行すると、Unable to create the key, incorrect text file format というエラーが表示されます。
　トラブルシューティング：GUI編 FAQ一覧
　Q.95 GUIからLAN側インターフェースのIPアドレスを変更できますか。
　Q.96 ファイアウォールの設定で、ファイアウォールルールの設定ができません。
　Q.97 DHCPサーバーの設定を行いましたが、DHCPクライアントが DNSサーバーアドレス を取得しません。
　Q.98 GUIにてIPsec VPNの設定を行うと、エラーが発生して設定ができません。
　Q.99 「DHCP IPアドレスレンジ」 の設定画面で「0」を含むIPアドレスを設定できません。
　Q.100 ｢保存｣をクリックしたところ｢現在のファイル名 flash:boot.cfg｣が選択されています。そのまま保存していいですか。
　トラブルシューティング：PPPoE編 FAQ一覧
　Q.101 接続できません。LOGに「 CHAP authentication over xxx failed 」と表示されています。
　Q.102 MTU値を変更することは可能ですか。
　Q.103 PPPoE利用時のMTU値は初期状態でいくつですか。
　Q.104 MSS値を変更することは可能ですか。また、MSS値は初期状態でいくつですか。
　Q.105 LOGに
PPP INTER BDATT ppp0: PPPoE active discovery aborted.
と出力され、PPPoEセッションが確立できません。
　Q.106 NTT西日本のサービス”フレッツ・光プレミアム”に契約を変えたところ、通信ができなくなりました。
　Q.107 リリースノートの記載通りGUIから「クイックスタート」→「WAN」でPPPoE設定を行った後、「設定」→「PPP」画面で「リンク状態の監視」方式を「Echo」に変更したが、LQR failureというLOGが出力されます。
　Q.108 PPPoEセッションが切断された後、再接続が行われません。show ppp を実行すると、LCP が REQ SENT になっています。
　トラブルシューティング：ファイアウォール編 FAQ一覧
　Q.109 AR550Sのファイアウォールを介して通信した際、ActiveDirectoryのグループポリシーが適用できません。
　Q.110 ファイアウォールとVRRPを併用すると、VRRPで使用されるパケットがファイアウォールで破棄されてしまいます。
　Q.111 DELETE FIREWALL POLICY INTERFACE コマンドでインターフェースを削除すると、 ファイアウォールNATの設定やファイアウォールルールの設定も削除されますか。
　トラブルシューティング：ISDN編 FAQ一覧
　Q.112 フレッツ ISDN でインタネット・サービス・プロバイダに接続できません。
　トラブルシューティング：VPN編 FAQ一覧
　Q.113 IPsecVPN通信ができません。サポートセンターに問い合わせる際、あらかじめ必要な情報はありますか。
　Q.114 設定中に This is a security command, enter your password at the prompt と表示されます。
　Q.115 設定を完了してルーターを起動したところ「KEY not found.」とエラーが表示されます。
　Q.116 セキュリティモードで動作しているかを確認するコマンドはありますか。
　Q.117 本社〜拠点間をIPsecVPNで構成している状態で、新たに拠点を追加したところ 追加した拠点からVPNができません。
　Q.118 AR260S、AR260S V2とIPsecVPNが行えません。
　Q.119 設定例集を参考にIPsecVPN接続するための設定をしたところ、インターネットへ通信できなくなりました。
　Q.120 create isakmp policy / set isakmp policy コマンドで dpdmode=both パラメータを入力すると 「The string "dpdmode" was not recognised as a parameter for this command.」 エラーが発生します。
　Q.121 create isakmp policy / set isakmp policy コマンドで rekey=true パラメータを入力すると「The string "rekey" was not recognised as a parameter for this command.」エラーが発生します。
　Q.122 WindowsとのL2TP/IPsec接続に失敗する場合に、Windows側で設定すべき箇所はありますか。
　Q.123 複数のWindowsからL2TP/IPsec接続を行うと、不定期にVPNが切断されることがあります。
　トラブルシューティング：UPnP編 FAQ一覧
　Q.124 UPnP対応機器やUPnP対応アプリケーションがうまく動作しません。設定で注意する点はありますか。
　Q.125 UPnP設定を行ったものの、VoIPアダプタを使用できません。
　トラブルシューティング：その他 FAQ一覧
　Q.126 サポートセンターへ問い合わせる際、どのような情報を提供すればよいですか。
　Q.127 取扱説明書P.58「DNSサーバーを参照するように設定する」項の「ADD IP PRIMARY=192.168.10.200」コマンドがエラーとなり入力できません。
　Q.128 取扱説明書P.120 手順23の「ADD FIREWALL POLICY=net RU=1・・・」コマンドがエラーとなり入力できません。
　Q.129 DHCPサーバー機能を使用していますが、IPフィルターを設定したらルーターからIPアドレスを取得できなくなりました。
　Q.130 ログメッセージに 「IPG IPFIL FRAG Spoofed packet Fail」 と表示されています。原因として何が考えられますか。
　故障 FAQ一覧
　Q.131 故障した場合の問い合わせ窓口を教えてください。
　Q.132 パスワードを忘れてしまいLOGIN出来なくなってしまいました。
　MIB FAQ一覧
　Q.133 プライベートMIB はどこから入手できますか？
　Q.134 プライベートMIBのコンパイル方法を教えてください。
　Q.135 サポートしている TRAPについて教えてください。


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