工場と日本をつないで、
製品の品質を守る架け橋に

シンガポールと中国にある生産工場に品質管理の立場で出向をしていて、出荷される製品の品質の管理をしていました。要は、正常に動作する良品として仕向け地まで問題なく届けることがミッションです。品質管理と言ってもさまざまで、製品の外観から梱包形態、中に搭載される部品の取り付け方など、管理項目は多岐にわたります。そのために、現地雇用のオペレーターの教育や、日本の品質に対する要望を工場に伝える架け橋となる役目を担っていました。

製品の品質管理

工場の立場で一番注目しているのは「着荷不良」です。届けられる製品が、電源を入れても動かないという不良です。しばらく使用して壊れた場合ならば、工場の検査では見つけられないのですが、着荷不良は、すでに出荷前から問題があった可能性があるからです。不良品なのに何らかの理由で工場側でしっかりと検査で検出できていないということなので、他にも検出できていない不良品があるのではないかという話になります。
着荷不良があった場合、その情報は工場にフィードバックがきます。なぜ見つからなかったか原因究明と是正策を検討し、その是正策が妥当かどうかを関係部門を含めレビューして、その後の生産に活かします。
アライドテレシスは世界でも高品質な日本の製品をお客様に届けたいという思いから、創業時から海外拠点に日本人を配属して、品質管理に力を入れてきたのです。