FAQ
Q.保守の価格を教えてほしい。
保守メニューの「デリバリースタンダード」のみ標準価格/型番がございます。
【デリバリースタンダードの場合】
下記価格表より保守バンドル製品（製品名末尾に-Z5などが付く型番）またはサポートチケット（保守単品）の価格をご確認ください。
価格表
サポートチケット価格表
※ デリバリースタンダードは、製品に障害が発生した際、翌営業日以降に先出しで代替機をお届けする有償保守サービスです。
※ 保守バンドル製品とサポートチケットは、ご購入後お客様にてWeb登録が必要です。
【デリバリースタンダード保守以外の保守メニューの場合】
デリバリースタンダード以外のメニューは、保守契約(一般保守契約)となります。
一般保守契約のお見積には、以下情報のご提示をお願いいたします。
■一般保守契約の場合に最低限必要な情報
・機器/数量：
・機器設置先ご住所（○県○市まで）：
・保守契約年数（最長5年間）：
・保守メニュー：
・（オンサイトの場合のみ）高所設置箇所の有無および設置状態：
（例：天井裏設置、壁3mの位置に設置 など）
※上記情報が揃っている場合、見積作成がスムーズに対応可能です。
※情報が不足している場合、確認のためお時間をいただく場合がございます。
※東京23区以外は、一部サポートサービス提供が出来ない地域がございますため、提供可能地域か確認させていただきます。
■詳細情報（可能であれば下記もご提示ください）
・ユーザー名または案件名：
・機器購入時期：
・保守契約開始予定時期：
・商流（アライドテレシスからユーザー様までの商流、各販売会社様の地域）：
※地域によって弊社営業担当が変更となる場合がございます。
保守メニューについては以下よりご選択願います。
◆デリバリースタンダード（受付時間：平日9～17時、代替機配送目安：翌営業日以降）※サポートチケット・バンドル製品有り
◆デリバリープラス（受付時間：24時間365日、代替機配送目安：4時間）
◆オンサイトスタンダード（受付時間：平日9～17時、代替機/駆けつけ目安：翌営業日以降）
◆オンサイトプラス（受付時間：24時間365日、代替機/駆けつけ目安：4時間）