Q.購入後の設定について、相談できる窓口はありますか。 スイッチやルーターなどの設定が難しいため、設定を代わりにやってもらえますか。

A.

＜購入後の窓口について＞

製品ご購入後の技術相談窓口（サポートセンター）をご用意しております。
ご購入後の製品の設定情報の確認など、ご不明な点がございましたら
お問い合わせください。

サポートセンター

1. ご購入後の製品で有償保守に加入されている場合は保守契約者様専用窓口へご相談ください。
   保守契約者様専用窓口の連絡先は、ご加入のお手続きが完了後のご案内となります。
2. 購入前窓口、サポートセンター、保守契約者様専用窓口では、
   お客様にて作成された対象製品のコンフィグレーションへの助言や製品の操作方法・コマンドについての助言をいたします。
3. サポートセンターと保守契約者様専用窓口の技術サポートの内容自体は同じでございます。
   なお、保守契約者様専用窓口のほうが比較的無償保証の窓口よりもスムーズな回答が可能かと存じます。
   ただし、技術サポートの回答時間はお問い合わせいただく内容などによって異なります。あらかじめご了承ください。

＜製品のコンフィグ設計/作成/確認依頼や構築相談について＞

お客様の個別のネットワーク環境における具体的な製品のコンフィグ設計/作成/確認の依頼や
構築相談などをされたい場合は、Net.Pro（設計構築サービス）をご検討いただけます。
Net.Proでは、設計構築から導入までワンストップでご提供が可能でございます。

Net.Pro

1. 恐れ入りますが、購入前窓口では 納期 / 在庫のご案内、
   評価用の貸出機、Net.Pro（サービス）のお申し込み、
   見積作成は行っておりませんので、製品のご購入先 へ直接ご相談ください。