FAQ
Q.無償保証と保守の違いについて教えてほしい。
A.
＜無償保証＞
保証期間中に不具合が発生した際、製品をお送りいただければ、弊社にて修理 または 交換後 お客様へ機器をお返しいたします。
＜有償保守＞
有償保守（Net.cover）は、大きく分けて デリバリーサービス と オンサイトサービスの 2種類 ございます。
以下に、デリバリーサービス と オンサイトサービスについてご案内いたします。
・デリバリーサービス：障害発生時、代替機を先出しで発送いたします。
・オンサイトサービス：障害発生時、代替機を先出しでお届けするとともに 現地へ技術員を派遣いたします。