ハードウェアの故障部位を確認し、修理いたします。ご購入後に作成されたデータの復旧は行いません。なお、お預かりした製品に保存されているデータは原則としてすべて消去いたします。
消去するデータには以下を含みます。
- 製品に保存された設定、設定ファイル
- ログ
- ご購入後にお客様が本製品に保存されたファイル
ご購入時に同梱されていた付属品(ラックマウントキット、ブラケット、マグネット
キット等)や別途ご購入いただいたアクセサリー類は、必ず取り外した上でご送付ください。
また、お客様が製品に貼られたラベル、シール等についても必ず剥がしてから
ご送付ください。間違ってご送付された付属品やラベル類などは、ご返却できない
場合がございますので予めご了承ください。
お預かりした製品は初期化し、適切なファームウェアを適用して返却いたします。
なお、発送時にご利用頂いた梱包箱は弊社到着時に破棄され、返却できませんのでご注意
ください。(ご返却時は弊社既定の梱包箱にで発送します)