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アライド光
5年間保証開始
CentreCOM 9424T 製品 取得資料

対象製品:9424T


  障害発生時の概要

申告内容例
  • 事象発生日時
  • 事象内容詳細
     ex. 通信不可の場合…通信可能範囲:x.x.x.x/x、通信不可範囲:x.x.x.x/x、x.x.x.x/x
      (通信の可能範囲・不可範囲について、IP アドレス単位でお知らせください)
  • 事象継続状況(復旧済みの場合、復旧方法など)
  • 実施済みの切り分け内容(再起動やケーブル交換など)
  • 直近の作業有無(ネットワーク機器以外も含む)


  調査用ログ

コマンド結果の取得をお願いいたします。
  • 必須コマンド
  • 選択コマンド
     - [A] スパニングツリープロトコル使用時に選択
     - [B] Layer3 使用時に選択
     - [C] ハードウェアパケットフィルター使用時に選択
     - [D] 802.1X 認証使用時に選択
     
以下より取得コマンドについて説明いたします。

事前準備

 ターミナルソフトにて、ファイル保存先の設定を行って下さい。
    <Tera Term の場合>
    1. teraterm [ファイル]→[ログ]を選択します。
    2. 「TeraTerm: ログ」というウィンドウが開くので、出力先のファイルの名前と保存する
      場所を選択して「保存」を押します。

調査用ログの生成

  1. 対象機器に CLI でログインします。

  2. 下記記載の「必須コマンド」を実行します。
    なお、『show switch port=all counter』コマンドは10秒ほど間隔を受け、
    2回ご取得ください。

    show system
    show config
    show config dynamic
    show cpu
    show buffer
    show log
    show log=permanent
    show file
    show flash
    show exceptionlog
    show interface
    show switch
    show switch counter
    show switch fdb
    show switch port
    show switch port=all counter
    show switch port=all counter

    ファームウェアバージョンが Ver.2.11.6J の場合、以下コマンドもご取得ください。

    show debug

  3. ご利用の機能から、各「選択コマンド」を実行します。


     [A] スパニングツリープロトコル使用時
       
    show stp
    show stp port
    show stp counter
    show rstp
    show rstp portconfig
    show rstp portstate
    show mstp
    show mstp portconfig
    show mstp portstate


     [B] Layer3 使用時
       
    show ip interface
    show ip arp
    show ip route


     [C] ハードウェアパケットフィルター使用時
      
    show classifier
    show acl


     [D] 802.1X 認証使用時
      
    show portauth
    show portauth port
    show portauth counter


  4. 出力結果をテキストファイル(.txt)に保存してください。

操作は以上です。
上記手順において調査用ログが取得できない場合、弊社窓口へご相談ください。


注釈
ログ出力結果は多量となりますので、本手順を行うことを推奨いたします。


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