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アライド光
5年間保証開始
CentreCOM 9424T/SP 製品 取得資料

対象製品:9424T/SP


  障害発生時の概要

申告内容例
  • 事象発生日時
  • 事象内容詳細
     ex. 通信不可の場合…通信可能範囲:x.x.x.x/x、通信不可範囲:x.x.x.x/x、x.x.x.x/x
      (通信の可能範囲・不可範囲について、IP アドレス単位でお知らせください)
  • 事象継続状況(復旧済みの場合、復旧方法など)
  • 実施済みの切り分け内容(再起動やケーブル交換など)
  • 直近の作業有無(ネットワーク機器以外も含む)


  調査用ログ

コマンド結果の取得をお願いいたします。
  • 必須コマンド
  • 選択コマンド
     - [A] スパニングツリープロトコル使用時に選択
     - [B] Layer3 使用時に選択
     - [C] ハードウェアパケットフィルター使用時に選択
     - [D] 802.1X 認証使用時に選択
     
以下より取得コマンドについて説明いたします。

事前準備

 ターミナルソフトにて、ファイル保存先の設定を行って下さい。
    <Tera Term の場合>
    1. teraterm [ファイル]→[ログ]を選択します。
    2. 「TeraTerm: ログ」というウィンドウが開くので、出力先のファイルの名前と保存する
      場所を選択して「保存」を押します。

調査用ログの生成

  1. 対象機器に CLI でログインします。

  2. 下記記載の「必須コマンド」を実行します。
    なお、『show switch port=all counter』コマンドは10秒ほど間隔を受け、
    2回ご取得ください。

    show system
    show config
    show config dynamic
    show log
    show log permanent
    show file
    show flash
    show exceptionlog
    show interface
    show switch
    show switch counter
    show switch fdb
    show switch port
    show switch portcounter

  3. ご利用の機能から、各「選択コマンド」を実行します。


     [A] スパニングツリープロトコル使用時
       
    show stp
    show stp port
    show stp counter
    show rstp
    show rstp portconfig
    show rstp portstate
    show mstp
    show mstp portconfig
    show mstp portstate


     [B] Layer3 使用時
       
    show ip interface
    show ip arp
    show ip route


     [C] ハードウェアパケットフィルター使用時
      
    show classifier
    show acl


     [D] 802.1X 認証使用時
      
    show portauth
    show portauth port
    show portauth counter


  4. 出力結果をテキストファイル(.txt)に保存してください。

操作は以上です。
上記手順において調査用ログが取得できない場合、弊社窓口へご相談ください。


注釈
ログ出力結果は多量となりますので、本手順を行うことを推奨いたします。


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