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CentreCOM FS909M, FS926M-PS, FS909M-PS, FS917M-PS, GS924M V2, GS916M V2, GS908M V2, 9048XL, IA810M 製品 取得資料 |
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対象製品:FS909M, FS926M-PS, FS909M-PS, FS917M-PS, GS924M V2, GS916M V2, GS908M V2, 9048XL, IA810M
申告内容例
- 事象発生日時
- 事象内容詳細
ex. 通信不可の場合…通信可能範囲:x.x.x.x/x、通信不可範囲:x.x.x.x/x、x.x.x.x/x (通信の可能範囲・不可範囲について、IP アドレス単位でお知らせください)
- 事象継続状況(復旧済みの場合、復旧方法など)
- 実施済みの切り分け内容(再起動やケーブル交換など)
- 直近の作業有無(ネットワーク機器以外も含む)
コマンド結果の取得をお願いいたします。
- 必須コマンド
- 選択コマンド
- [A] スパニングツリープロトコル使用時に選択
- [B] SNMP 使用時に選択
- [C] ハードウェアパケットフィルター使用時に選択
- [D] PoE 機能使用時に選択
以下より取得コマンドについて説明いたします。
事前準備
ターミナルソフトにて、ファイル保存先の設定を行って下さい。 ※
<Tera Term の場合>
- teraterm [ファイル]→[ログ]を選択します。
- 「TeraTerm: ログ」というウィンドウが開くので、出力先のファイルの名前と保存する
場所を選択して「保存」を押します。
調査用ログの生成
- 対象機器に CLI でログインします。
- 下記記載の「必須コマンド」を実行します。
なお、『show switch port=all counter』コマンドは10秒ほど間隔を受け、2回ご取得ください。
set console page=0 show debug show cpu show interface show switch show switch counter show switch fdb show switch port show switch port=all counter show switch port=all counter
- ご利用の機能から、各「選択コマンド」を実行します。
[A] スパニングツリープロトコル使用時
show stp show stp portconfig show stp portstate
[B] SNMP 使用時
show snmp show snmp community show snmp community=all
[C] ハードウェアパケットフィルター使用時
[D] PoE 機能使用時(FS909M-PS、FS917M-PS、FS926M-PS、GS908M V2-4PS のみ)
show poe show poe port=all
- 出力結果をテキストファイル(.txt)に保存してください。
操作は以上です。
上記手順において調査用ログが取得できない場合、弊社窓口へご相談ください。
注釈
※ ログ出力結果は多量となりますので、本手順を行うことを推奨いたします。
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