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アライド光
5年間保証開始
CentreCOM AR シリーズ製品 取得資料

対象製品:AR550S, AR560S, AR570S, AR415S


  障害発生時の概要

申告内容例
  • 事象発生日時
  • 事象内容詳細
     ex. 通信不可の場合…通信可能範囲:x.x.x.x/x、通信不可範囲:x.x.x.x/x、x.x.x.x/x
      (通信の可能範囲・不可範囲について、IP アドレス単位でお知らせください)
  • 事象継続状況(復旧済みの場合、復旧方法など)
  • 実施済みの切り分け内容(再起動やケーブル交換など)
  • 直近の作業有無(ネットワーク機器以外も含む)


  調査用ログ

コマンド結果の取得をお願いいたします。
  • 必須コマンド
  • 選択コマンド
     - [A] PPP 通信使用時に選択
     - [B] ダイナミックルーティングプロトコル使用時に選択
     - [C] IP フィルタリング使用時に選択
     - [D] Firewall 使用時に選択
     - [E] IP Sec 使用時に選択
     - [F] L2TP 使用時に選択
     - [G] VRRP 使用時に選択
     - [H] スクリプトファイル使用時に選択  
以下より取得コマンドについて説明いたします。

事前準備

 ターミナルソフトにて、ファイル保存先の設定を行って下さい。
    <Tera Term の場合>
    1. teraterm [ファイル]→[ログ]を選択します。
    2. 「TeraTerm: ログ」というウィンドウが開くので、出力先のファイルの名前と保存する
      場所を選択して「保存」を押します。

調査用ログの生成

  1. 対象機器に CLI でログインします。

  2. 下記記載の「必須コマンド」を実行します。

    set asyn page=0
    show debug
    show interface
    show ip arp
    show ip counter
    show ip route generai
    show ip route count
    show ip route
    show eth counter
    show eth state
    show switch counter
    show switch port
    show switch port counter
    show switch fdb

  3. ご利用の機能から、各「選択コマンド」を実行します。


     [A] PPP 通信使用時
       
    show ppp
    show ppp counter
    show ppp config

       [ⅰ] BRI インターフェース使用時
      
    show bri counter
    show bri station

       [ⅱ] PRI インターフェース使用時
      
    show pri counter
    show pri station

       [ⅲ] ISDN ダイアルアップ使用時
      
    show isdn log


     [B] ダイナミックルーティングプロトコル 使用時

       [ⅰ] RIP 使用時
      
    show ip rip counter

       [ⅱ] OSPF 使用時
      
    show ospf
    show ospf area
    show ospf debug
    show ospf interface
    show ospf route
    show ospf neighbour
    show ospf stub
    show ospf lsa
    show ospf lsa full


     [C] IP フィルタリング使用時
      
    show ip filter


     [D] Firewall 使用時
      
    show firewall session
    show firewall event
    show firewall policy
    show firewall policy counter


     [E] IP Sec 使用時

       (FILENAME = 暗号プロセス;AES, DES, RSA etc)
      
    show ipsec sa
    show isakmp sa
    show ipsec counters
    show isakmp counters
    show enco
    show enco counters= PROCESS


     [F] L2TP 使用時
      
    show l2tp
    show l2tp tunnel
    show l2tp ip
    show l2tp user


     [G] VRRP 使用時
      
    show vrrp


     [H] スクリプトファイル使用時

       (FILENAME = スクリプトファイル名、CONFIG = コンフィグファイル名)
      
    show file=*.scp
    show file=FILENAME
    show file=CONFIG.cfg


  4. 出力結果をテキストファイル(.txt)に保存してください。

操作は以上です。
上記手順において調査用ログが取得できない場合、弊社窓口へご相談ください。


注釈
ログ出力結果は多量となりますので、本手順を行うことを推奨いたします。


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