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過去のお問い合わせ実例/Q&A

  Q.a0109

 WPAエンタープライズ認証を行っている環境において、AT-Vista Manager EX で管理している
 AT-TQ5403 が、急に管理出来なくなり、Ping も通らなくなりました。
 PoE スイッチ側にてLANケーブルの抜き差しによる再起動で復旧したのですが、原因はなんで
 しょう。



  A.a0109

 AT-TQ5403 において、ダイナミック VLAN を利用している環境では、以下の既知不具合の影響
 から、管理ができなくなる、あるいは、Ping 疎通不可となるハングアップ状態が発生した可能性
 があります。

 そのため、以下のファームウェアバージョン以降へのアップグレードについてご検討ください。

 6.0.1-6.1 リリースノート抜粋
 ・5.7
  ダイナミックVLAN有効時、内部プロセスのメモリーが異常使用されることで通信ができなく
  なることがありましたが、これを修正しました。
  ※AT-Vista Manager EXの管理下において、セキュリティー設定でWPAエンタープライズを
   選択している場合、デフォルトでダイナミックVLANが有効になります。

 (補足)
  AT-TQ1402、AT-TQm1402では、ファームウェアバージョン 6.0.1-7.1「4.10 [W028353]」
  で改善されております。

 AT-TQ5403 ファームウェアのサポート対象バージョンについては、こちらからご確認いただけます。



 製品:
 AT-TQ5403e、AT-TQ5403、AT-TQm5403、AT-TQ1402、AT-TQm1402

 ※ 製品名、機能仕様は掲載時点の情報であり、最新の状態でない場合があります。



更新日:2022/10/03
2207-00388040


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