サポート
ITサービス
お知らせ
サポート情報検索
FAQ・マニュアル・ファームウェア／ドライバー
検索
製品カテゴリー一覧
・ スイッチ
・ ルーター
・ メディアコンバーター / WDM
・ VDSL / HomePNA
・ 無線LAN
・ Voice/Video
・ HUB
・ ネットワークマネージメント・ソフトウェア
・ SDN/OpenFlowコントローラー
・ LANアダプター
・ トランシーバー
・ ソフトウェア
・ アクセサリー
・ Juniper Networks
・ エクストリコム
・ Soliton Systems
・ アイビーソリューション
・ Meru Networks
LANアダプター・ドライバーダウンロード
サポートセンター受付窓口
販売終了製品一覧
アライド光
5年間保証開始
お困りのときに（無線LAN）

過去にお問い合わせのあった実例を一問一答で掲載しています。参考として、ご活用ください。
通信
設定
仕様
その他
  通信
Q.a0009   無線LANネットワークが何度か切断されてしまい、AT-TQm1402の電源再起動で改善しております。原因や対策等を教えてください。
#切断 #再起動 #バージョンアップ
Q.a0012   無線APをPoEインジェクターに接続し、無線APが起動しているが、LAN側への通信ができません。
#PoEインジェクター
Q.a0016   AT-AR2050V Vista Manager mini で管理している AT-TQm5403 に接続している無線クライアントが不定期にネットワークに接続できなくなります。
#Vista Manager mini #インターネットなし #セキュリティー保護あり #DHCPサーバー #自動セットアップ
Q.a0035   AT-Vista Manager EX 管理下の無線APにおいて、無線端末の通信が5分おきに途切れる事象が発生します。
#切断 #ピンポン現象 #ローミング #電波強度
Q.a0037   5GHz帯の通信は正常な状態ですが、2.4GHz帯の通信が不安定です。外的要因の可能性あると思っていますが、特段影響しそうな機器等は見当たりません。どのような事が考えられますか。
#不安定 #電波干渉
Q.a0042   Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）対応の無線端末で、無線通信が断続的に切断する事象が発生します。
#Wi-Fi 6 #AX201 #IEEE802.11ax
Q.a0043   AT-Vista Manager EX で管理している 3台の AT-TQm1402のうち、1台において、設定適用後、1日半経過すると特定のSSIDに接続できなくなる事象が発生します。
#SSID #通信不可
Q.a0045   ノートPC2台をDHCPの無線接続でインターネット利用していたところ、インターネットに接続できなくなりましたが、なぜでしょうか。
#DHCPサーバー #インターネット接続不可
Q.a0048   AT-Vista Manager EX で、AWC-CB（チャンネルブランケット）を構築していますが、無線が時々途切れることがあります。
#チャンネルブランケット #AWC-CB
Q.a0049   人がいない休日には安定して稼働しているようなのですが、社員が出社し、アクセスが増えてくると不定期にリブートを繰り返しネットワークが瞬断します。
#再起動 #リブート
Q.a0055   証明書を Surface Pro 7 にインストールし、AT-TQ5403 に接続しようとすると「接続できません」と表示され、Wi-Fiを利用できません。
#MFP #管理フレーム保護 #接続不可
Q.a0057   AT-Vista Manager EX からMACアドレス認証のためにMACアドレスを追加し、適用完了した後も、該当のPCから即時に無線APに接続できません。
#MACアドレス認証
Q.a0060   無線端末にてTeamsでオンライン会議を実施中に突然通信不可になる事象が発生します。
#再起動 #リブート
Q.a0061   無線AP 1台に Chromebook を40〜50台ほど接続し、全台が Google にサインインした後、スプレッドシートを開くまでに5分ほどかかりました。
#MFP #管理フレーム保護 #遅延
Q.a0062   無線AP の 5GHz帯チャンネルにて、SSIDを分けることで、業務系とインターネット系のバーチャルアクセスポイント（VAP）を分けて使用したいが、この時、インターネット系の通信が非常に多い場合、業務系の無線通信は影響を受けるでしょうか。
#遅延
Q.a0063   AT-TQ6602へ無線端末が接続できない場合があります。
#再起動 #リブート #接続不可
Q.a0068   AT-TQ6602に無線端末が接続してしばらくした後、機器の再起動が発生しました。無線端末数は、おおよそ40〜50台程度です。
#再起動 #リブート
Q.a0070   AT-Vista Manager EX（AWCプラグイン）を利用して、チャンネルブランケットで運用している無線 AP 1台がクライアント端末から無線接続できない状態となりました。
#チャンネルブランケット #AWC-CB
Q.a0074   「近隣AP検出」機能有効時に無線接続、無線通信が不安定になります。
#近隣AP検出 #チャンネル
Q.a0076   AT-Vista Manager EX の AWCプラグイン上において、無線AP（AT-TQ4600）1台が「探索中」となり、無線APを再起動したところ、復帰しました。
#ハングアップ
Q.a0082   iPhone から Wi-Fi に接続することができません。何か原因はありますか。
#ランダムMACアドレス（プライベートアドレス） #省電力モード
Q.a0084   AT-Vista Manager EX の AWCプラグインで管理している 無線 AP 1台が、断続的に繋がったり切れたりしているログが記録されています。
#近隣AP検出 #再起動
Q.a0087   無線1 で無線端末の同時接続最大数を 50 に設定していますが、無通信状態になっても接続状態が解放されず、最大数に達してしまい新たな端末が接続できません。
#WPA3 PSK
Q.a0091   AT-VST-APL の AWCプラグインで、AWC-CB（チャンネルブランケット）を構築していますが、HHT（ハンディの検品端末機）が通信タイムアウトするようになり、サーバーにログイン出来なくなりました。
#多重接続要求 #切断
Q.a0093   AT-AR4050Sの Vista Manager mini にて無線APを管理していますが、無線AP AT-TQ6602 5台のうち、3台で通信不可の事象が発生しました。
#再起動
Q.a0094   SSID隠蔽と MACフィルタリングを組み合わせた場合、iPhoneから無線接続できません。
#SSID隠蔽 #MACフィルタリング
Q.a0102   建屋の各フロアに1台ずつ、AT-TQ1402 を設置しておりますが、2F と 3F の AT-TQ1402 に同一の無線端末が接続されており、無線通信が不安定な状態です。
#ピンポン現象 #ローミング #電波強度
Q.a0105   暗号スイートに「TKIP and CCMP」を設定している環境で、無線LANに接続している無線端末の接続が、突然切断されます。
disassociated from BSSID xx:xx:xx:xx:xx:xx reason 14
#TKIP #CCMP #AES
Q.a0106   AT-VST-APL AWCプラグインで管理している AT-TQ6602 を使用した無線端末の接続が不安定な状況です。
#再起動 #エアタイムフェアネス
Q.a0108   無線 LAN が遅くなる、途切れる、という事象が頻繁に発生しています。
#セキュリティー
Q.a0109   WPAエンタープライズ認証を行っている環境において、AT-Vista Manager EX で管理している AT-TQ5403 が、急に管理出来なくなり、Ping も通らなくなりました。
#ダイナミックVLAN #ハングアップ
Q.a0112   無線端末複数台が同時にネットワークから切断され、AT-TQ6602 が再起動しているようにみえます。
#再起動
Q.a0113   AWC-CB（チャンネルブランケット）で運用中、AT-TQ5403 が、突然再起動を繰り返す事象が発生します。
＃再起動 #チャンネルブランケット
Q.a0116   AWC-CB（チャンネルブランケット）で構築している中、無線端末から無線APへ接続できない事象が発生しました。対象の無線AP は、1フロアに4台設置し、現在は機器の再起動により復旧しています。
#チャンネルブランケット #MFP #管理フレーム保護
Q.a0121   AT-TQm5403 無線AP 全27台が同時に通信不可となりました。電波は出ている模様ですが、クライアントより指定のSSIDへ接続しても通信できません。
＃通信不可
Q.a0123   AWC プラグインにて、AT-TQ5403 を管理している状況において、オンライン授業中に無線接続が切れました。
#AWCプラグイン
Q.a0124   AT-TQ5403にて、LEDランプが全て消灯している状態を確認しましたが、再起動により復旧しました。原因・対処方法について教えてください。
#LEDランプ #消灯
Q.a0131   Vista Manager mini において、AWC-CB（チャンネルブランケット）を構築して運用しているが、Wi-Fi接続が数時間に一度切断されてしまいます。
#未サポート #AWC機能 #近隣AP検出
Q.a0132   毎日12:10頃に無線LANが切断され、その 2 分後ほどには復活する事象が継続しています。（APが再起動されるような動きになっております）
#タイムゾーン #AWC計算結果 #無線通信断
Q.a0137   Wi-Fi接続が頻繁に切れる事象が発生し、Teams などのアプリケーションが使用できなくなります。
#WPAエンタープライズ #再認証
Q.a0138   チャンネルブランケット（AWC-CB）を利用して、IEEE 802.11ax（Wi-Fi6）の端末で接続した場合に通信が非常に低速になります。高速に通信する方法や設定はありますか。
#Wi-Fi6 #AWC-CB #通信速度
Q.a0142   下記のようなログが度々出力され、その後、無線端末の切断が発生しています。設定不足等で発生するのであれば、解決策を教えてください。
wlreset Stop client netdev = (null)
#切断 #エアタイムフェアネス
Q.a0148   無線LANコントローラー（AT-AR4050S）にて、 AWC-SC による無線ネットワークを構築中ですが、無線クライアントを接続しても DHCP により IPアドレスを割り当てることができません。
#タグVLAN
Q.a0151   無線AP（AT-TQ6602）で無線2（5GHz）を使用しておりますが、不定期に無線クライアントとの接続が切断される事象が発生します。
#DFS #ダイナミックVLAN
Q.a0155   停電から復旧後、AT-TQ5403 のSNMPの機能が使えなくなりました。無線通信は可能です。
#FQDN #DNSサーバー
Q.a0156   ほとんどの AT-TQm5403 で無線が利用できなくなる障害が発生しました。
Q.a0159   特定の無線クライアントのみ、無線AP に接続できない事象が発生し、ログを見ると以下のログが繰り返し記録されております。
disassociated from BSSID xx:xx:xx:xx:xx:xx reason 6
#認証 #IEEE802.1X
Q.a0166   無線クライアントが接続した時に以下のログメッセージが出力され認証が成功しません。
IEEE 802.1X Supplicant used different EAP type: 3 (unknown)
#Radiusサーバー
Q.a0169   AT-TQ6702 GEN2 にて、iPhone や PC は接続できますが、複数台の iPad が、WiFi 接続できません。
#MFP #管理フレーム保護
Q.a0174   AT-TQ6602 にて EAP-TLS 認証を実施している SSID において時々切断され、ログには、以下のログが記録されております。
disassociated from BSSID xx:xx:xx:xx:xx:xx reason 7
#MFP #管理フレーム保護
ページトップへ
  設定
Q.a0003   無線セキュリティーにおいて、WPA3を選択することができません。
#WPA #セキュリティー #バージョンアップ
Q.a0004   Vista Manager mini において、無線LANコントローラーライセンスを60台分登録したが、「show wireless ap status」コマンドの結果にて18台までしか表示されません。
#Vista Manager mini #コントローラー #共通設定 #プロファイル #VAP #SSID
Q.a0007   無線APのクラスターの推奨台数は、10台と記載されておりますが、12台のクラスターの設定は可能ですか。
#クラスター #推奨台数
Q.a0008   Vista Manager mini にて、無線LANネットワークを構築した後、Vista Manager mini から新しくAT-TQ5403を追加したところ、監視状態が「管理失敗」のまま、設定が反映されない状態です。どうしたらよいですか？
#Vista Manager mini #管理失敗 #WPA #WPA2 #WPA3
Q.a0010   設定例の掲載場所について教えてください。
#設定例
Q.a0013   AT-VistaManager EX でAWC-CBで無線APを追加時、AT-TQ5403/TQ5403e において「所属AP一覧」画面にて「CB」列が "未サポート"と表示されてAPを登録することができません。
#AWC-CB #チャンネルブランケット
Q.a0024   AWC 計算、AWC 計算結果の適用が、1時間毎に各無線APへ適用（実施）されている振る舞いを停止する方法を教えてください。
#AWC計算 #AWC計算結果 #1時間
Q.a0030   AWC-SC で使用する無線チャンネルと AWC-CB で使用する無線チャンネルについて、同じ無線チャンネルを使用することはできますか。
#AWC-SC #AWC-CB #無線チャンネル
Q.a0031   2.4GHz、5GHz（W52）、5GHz（W56）で3チャンネルありますが、例えば、5GHz帯の2チャンネルに同じSSIDを割り振ることはできますか。
#2.4GHz #5GHz（W52） #5GHz（W56） #SSID #チャンネル #周波数
Q.a0032   AT-Vista Manager EX AWCプラグインのAP共通設定において、AT-TQ5403の設定を行っている環境で、NTPクライアント設定を有効にして「夏時刻」「同期周期」 を設定する方法を教えてください。
#AWCプラグイン #NTP #夏時間 #同期周期
Q.a0051   高速ローミングの設定をしたいのですが、初期状態で高速ローミングタブの高速移行にのみチェックを入れると「いくつかのフィールドに無効な値が設定されています！」というエラーが発生し、設定することができません。
#高速ローミング #AES key
Q.a0054   AT-Vista Manager EX にて、管理フレーム保護機能を無効にする設定手順について教えてください。
#管理フレーム保護
Q.a0065   Vista Manager mini に新規の無線AP（AT-TQ5403を5台）を追加登録したが、認識されません。
#SSID
Q.a0073   無線APの管理VLANタグは、どういうときに設定するのか教えてください。
#管理VLANタグ
Q.a0075   バーチャルアクセスポイント（VAP）の VAP0 は、無効にできず、有効のままとなりますが、無線のステータスが無効であれば、使用できないという認識でよいでしょうか。
#VAP #SSID
Q.a0081   AT-VST-APL の AWC プラグイン にて、無線AP を管理するために設定したのですが、管理状態が「適用中」のままとなってしまいます。
#外部IPアドレス
Q.a0089   単体で使用していた無線AP の設定そのままで、AT-Vista Manager EX で管理したい場合、AT-Vista Manager EX から設定適用するだけで正常に管理されるでしょうか。
#初期化
Q.a0090   AT-Vista Manager EX がインストールされている Windows サーバーの IPアドレスを変更したいので、AWCプラグイン の IPアドレスを変更する方法を教えてください。
#サーバーIPアドレス変更
Q.a0096   AT-Vista Manager EX のWeb画面上でネットワークマップに表示されている無線 AP が緑色（正常）ではなく黄色（異常）で表示され、ログメッセージには「Polling Service UpdateEventWatch is busy running …」が記録されています。
#AWCプラグイン
Q.a0098   IEEE802.11ac、IEEE802.11ax の無線端末が混在している状況のため、OFDMA を無効にしている状態ですが、通信環境に影響しますか。
#OFDM #OFDMA
Q.a0104   AT-VST-APL の AWCプラグインにて、AT-TQm5403 を 83台管理しています。無線AP 共通の SSID を設定し運用している状態のまま、各無線AP 固有の SSID を設定することは可能でしょうか。
#AP共通設定 #SSID #個別設定
Q.a0114   AT-TQ6602において、SNMP の設定項目は、どこにありますか。
#SNMP
Q.a0115   AT-Vista Manager EX で無線AP を管理する上で、推奨する設定があれば教えてください。
#推奨設定
Q.a0118   Vista Manager mini から無線 AP のタイムゾーンの設定方法について教えてください。
#タイムゾーン
Q.a0120   Vista Manager mini で、AWC-CB（チャンネルブランケット）を構築していますが、配下のPoEスイッチごとにチャンネルブランケットを分けて構成することは可能でしょうか。
#チャンネルブランケット
Q.a0128   Vista Manager mini で無線プロファイルを作成し、無線APに対し、「設定適用」を実施したところ、無線AP に設定されていた「最大ステーション数」の設定が「100」から「200」に戻ってしまいました。
#最大接続数 #AP共通設定
Q.a0133   AT-Vista Manager EX の AWCプラグインにおいて、無線電波の送信出力を調整したい場合、AP共通設定では設定できない認識でよろしいでしょうか。
#無線AP個別設定 #AP共通設定 #送信出力
Q.a0134   Vista Manager mini から AT-TQm6702 GEN2 を管理したところ、適用中になったままの状態となります。
#hwtype
Q.a0139   AT-TQm6602 GEN2 を購入して、AT-VST-APL の AWC プラグインに登録をしようとしましたが、AP共通設定の設定タイプに AT-TQm6602 GEN2 がありません。
#管理 #キャッシュ
Q.a0143   AT-Vista Manager EXを使って、無線APを管理していますが、一部の無線AP(1〜2台)だけに、SSIDを追加したい場合、AP共通設定に追加すればよろしいでしょうか。
#AP共通設定
Q.a0146   Vista Manager mini の MACフィルターを使用するため、CSV ファイルをアップロードしたのですが、MACフィルターのエントリー数が 0 件となってしまいます。
Q.a0153   AT-TQ5403 で、同じ周波数帯、同一 SSID において、異なるセキュリティーを設定して運用することは可能ですか。
Q.a0157   AT-Vista Manager EXで AWC-CB（チャンネルブランケット）の構成を行う際に設定する「CB管理VLAN」の項目について教えてください。
#MAC アドレススラッシングプロテクション
ページトップへ
  仕様
Q.a0006   2.4GHz の空きチャンネルがない時、無線2（W52、W53），無線3（W56）を WDS で使用する場合について質問します。
#WDS #2.4GHz #5GHz #DFS #中継器 #W52 #W53 #W56
Q.a0011   マルチキャスト送信レート機能は、どういった場合に変更するのでしょうか。
#送信レート #ブロードキャスト #マルチキャスト #速度
Q.a0015   エアタイムフェアネス機能を有効にすると何かデメリットはありますか。
#エアタイムフェアネス #AT-Vista Manager EX #Vista Manager mini
Q.a0017   AWC-SCの動作について教えてください。
#AWC-SC #ルートAP #サテライトAP #SC共通設定 #SCプロファイル
Q.a0018   2.4GHz帯、5GHz帯で使用するSSIDを同一として利用したいのですが、可能ですか。
#2.4GHz #5GHz #SSID
Q.a0019   Web認証において「クリックスルー」を利用した際、無線端末が接続したときに「利用規約のページ」を常時表示させることは可能ですか。
#Web認証 #クリックスルー #利用規約
Q.a0020   AT-Vista Manager EX で無線APを管理しておりますが、毎時05分頃に10秒〜1分程度、無線接続のダウンが発生しております。原因とその対処方法を教えてください。
#即時適用 #AWC計算 #1時間 #通信不可 #切断
Q.a0021   製品内部に保存されるログの件数を教えてください。
#ログ容量 #保存件数
Q.a0022   AWC-CB（チャンネルブランケット）を使用する上での注意事項には、AWC機能は、未サポートと記載がありますが、なぜですか。
#AWC機能 #AWC計算結果 #AWC-CB #チャンネルブランケット #固定チャンネル #自動 #Auto
Q.a0025   Vista Manager mini より無線APへプロファイルが配信されたところ、無線APが持つ管理者アカウントが初期化されたのですが、仕様でしょうか。
#Vista Manager mini #初期化 #アカウント
Q.a0026   Vista Manager mini（AT-AR4050S）の自動セットアップの「開始」ボタンを押すとDHCPサーバーが自動起動するのですが、仕様でしょうか。
#Vista Manager mini #DHCPサーバー #自動セットアップ
Q.a0027   AT-TQ5403のログ情報が数日すると全て消えてしまっているように見えますが、なぜですか。
#ログレベル #保存 #削除
Q.a0028   無線コントローラーの設定適用タイミングについて教えてください。
#無線コントローラー #設定適用タイミング #共通設定
Q.a0033   PoEスイッチとして利用している AT-SH230-28GP に13台目のAT-TQ5403を接続すると、接続したPoEスイッチポートのLEDが橙色に点灯して使用できません。
#PoEスイッチ #LED #橙色 #給電
Q.a0036   AT-Vista Manager EX において、AT-TQ5403 を管理しています。高速ローミングは使用できますか。
#高速ローミング #IEEE802.11r/k/v
Q.a0038   AT-VST-APLにて AWC-CB（チャンネルブランケット）を使用し、AT-TQ5403×25台を管理していますが、一部の無線APにおいて、無線APの管理状態が「探索中」「適用中」のままとなり、「管理中」になりません。
#チャンネルブランケット #AWC-CB #管理中 #探索中 #適用中
Q.a0040   5GHz帯の無線通信について、レーダーを観測した際にはチャンネルが変更されますが、チャンネルが戻るタイミングはどのように決定するのでしょうか。
#DFS #レーダー
Q.a0047   度々出力されるログについて、解決策を教えてください。
kern.info kernel: ERROR: wlMgmtTx(): could not xmit
#ログ
Q.a0058   AT-Vista Manager EX の AWCプラグイン「ログ管理」ではどのようなログが確認できますか。
#ログ管理
Q.a0064   AT-Vista Manager EX AWCプラグインで管理可能な無線APの最大数は、3,000 となっているが、AT-TQm5403は、100台までとなっています。AT-TQ5403を10台、AT-TQm5403を10台接続して管理させることはできますか。
#管理台数
Q.a0067   AT-TQ4600とAT-TQ5403を同じセグメント内で利用するとき、クラスターの設定は可能でしょうか。
#クラスター
Q.a0071   syslog に記録された以下のログの意味について教えてください。
Received duplicate authentication from STA xx:xx:xx:xx:xx:xx
#認証
Q.a0072   AT-Vista Manager EX と 無線AP 間において、設定差分がある状態で、Windows PC を再起動すると設定適用されてしまうのでしょうか？
#設定適用
Q.a0077   AT-Vista Manager EX のファームウェア更新を使用して、40台程度の AT-TQ5403 について、一斉アップデートを行う予定です。アップデートにはどの程度の時間がかかりますでしょうか？また、通信停止時間についても教えてください。
#ファームウェアの更新
Q.a0078   現在、稼働している AT-Vista Manager EX のバックアップを取得し、別サーバーで新たに構築した AT-Vista Manager EX へリストアするということは可能でしょうか。（IPアドレスも変更することを想定しています。）
#リストア #バックアップ
Q.a0079   MACアクセス制御（外部RADIUS）と、WPAエンタープライズの両方を使用している場合、認証する順番は、どうなりますか？
#認証
Q.a0083   同じ無線インターフェースに、セル型のVAPとチャンネルブランケット型のCB VAPを混在させることは可能でしょうか。
#AWC-CB #干渉
Q.a0088   AT-TQ1402 の VAP で、2.4GHz・5GHzに同じSSIDを設定しているのですが、5GHzへの接続を優先させることはできますか。
#バンドステアリング
Q.a0095   AT-TQ4600 のクラスター構成（6台）において、MACフィルタリングリストにMACアドレスを追加すると、無線クライアントの接続が一旦切れますが、この動作は仕様でしょうか。
#クラスター #MACフィルタリング
Q.a0099   AT-Vista Manager EX の AWCプラグインにて、同一 SSID に接続した端末同士の通信を制限する機能はございますでしょうか。
#通信遮断
Q.a0100   AT-Vista Manager EX の AWCプラグイン で管理していた AT-TQ5403 の状態が変化した際、メールアドレス宛に通知する等、外部へ通知させることは可能でしょうか。
#管理者 #通知
Q.a0101   AT-TQ5403 の RADIUS サーバーには、プライマリとセカンダリを設定しておりますが、認証を行う順序（優先度）について教えてください。
#RADIUS #プライマリ #セカンダリ
Q.a0103   AT-Vista Manager EX 上で、無線 AP の再起動スケジュールを設定することは可能でしょうか？
＃スケジュール #再起動 #トリガー
Q.a0110   AT-Vista Manager EX バージョン 3.6.0 のサポート製品一覧には、AT-TQ4400(SDN版) しか記載がないが、AT-TQ4400は、管理可能でしょうか。
＃SDN版
Q.a0111   AT-TQ5403 の「近隣AP検出」を有効にした状態での運用はどのような影響がありますか。
#スキャン #パフォーマンス
Q.a0119   無線AP（AT-TQ5403）との接続が時々切れてしまう状況において、気になるログが記録されていました。
STA xx:xx:xx:xx:xx:xx IEEE 802.11 deauthenticated due to inactivity
(timer DEAUTH/REMOVE)
#無応答切断タイマー #切断 #電波
Q.a0126   AWC-CB（チャンネルブランケット）で無線を構築しておりますが、Windows コマンドプロンプトから「netsh wlan show interface」を実行するとシグナルが10%〜90%程度でかなり揺らぎます。
#ビーコン #電波 #BSSID
Q.a0129   AT-TQ5403eのWDS接続において、複数の VLAN タグを転送させることは可能ですか。
#WDS #タグVLAN
Q.a0135   AT-VST-APL 版の AWCプラグインでは、以下の機能が利用できないのですが、仕様でしょうか。
・接続クライアント履歴の表示（履歴管理機能）
・[AWCプラグイン]-[フロアマップ]から接続クライアントの履歴表示
#未サポート
Q.a0136   MACアドレスフィルタリングでセキュリティをかけたいが、対象端末がたくさんあるため、一括でMACアドレスを登録したいです。CSV ファイルなどから一括で登録する方法はありますか。
#MACアドレスフィルタリング #CSVファイル
Q.a0141   AT-TQ5403 には、LANポートが２つありますが、以下のような利用は可能でしょうか。
1ポート：PoEスイッチとの接続
2ポート：ユーザーPCとの接続
#LAN2ポート #カスケード接続
Q.a0147   AT-TQ5403 の無線LAN 設定の RTSしきい値は、0〜2347 より設定変更できますが、0 を指定した時は、「RTS の送信が行われない」の動作となりますか。
Q.a0149   無線APを管理中に、無線LANコントローラー（AT-VST-APL）に障害が発生した場合、無線AP は、自律動作して継続的に通信が可能になると思いますが、その際、無線AP のチャンネル値、および、電波送信出力は、管理下時に制御されていた値をそのまま引き継ぐ認識でよろしいですか。
Q.a0161   無線APに接続された無線クライアント同士の通信を禁止にすることはできますか。
#無線クライアントの分離 #VAP
Q.a0162   AT-TQ6602 GEN2 の LAN2 ポートを利用して、無線AP をカスケード接続したいのですが可能ですか。
#カスケード
Q.a0164   AT-VST-APL（無線コントローラ）と無線 AP 間の通信において、使用するプロトコルとポート番号について教えてください。
Q.a0170   AT-TQm6602 GEN2 が、syslog サーバーにメッセージを送信するときに付与するファシリティ値を教えてください。
#facility
Q.a0171   AT-VST-APL の AWC プラグインは、WDS モードで接続されている AT-TQ5403e を管理することは可能ですか。
Q.a0175   AT-TQm6602 GEN2 の 管理画面へアクセスできるIPアドレスを制限したいのですが可能でしょうか。
Q.a0179   SNS 認証による Free Wi-Fi サービスを提供しようと考えていますが、AT-TQ5403 で実現可能でしょうか。
#Web認証 #外部ページリダイレクト
ページトップへ
  その他
Q.a0001   無線APにACアダプターを使用して電源を投入したが、無線APが起動しません。
#電源 #ACアダプター #故障
Q.a0002   無線APをPoEスイッチに接続したが、無線APが起動しません。
#電源 #PoE #故障
Q.a0005   機器の設定変更を行った際、設定内容を登録するため、『適用』ボタンを押下すると、90秒ほど、無線通信が中断してしまいます。
#適用ボタン #設定保存 #通信断
Q.a0014   無線AP を PoEスイッチ、あるいは、ACアダプター接続時、PWR/SYS LEDが赤点灯の状態のまま、起動しません。
#故障 #修理窓口
Q.a0023   以下のログが記録されております。異常を示すものなのか、教えてください。
kern.warn kernel: print_assoc_deny_ratelimit: xx callbacks suppressed
#print_assoc_deny_ratelimit #callbacks suppressed
Q.a0029   AT-Vista Manager EX の古いバージョンから直接最新のバージョンに更新することはできますか。
#AT-Vista Manager EX #バージョンアップ
Q.a0034   ログメッセージに記載されている、Reason Code の意味を教えてください。
#理由コード #Reason Code #ログ #IEEE802.11
Q.a0039   AT-TQ5403 において、SNMP監視を行っておりますが、突然に AT-TQ5403 が、監視サーバーからのSNMPポーリングに応答を返さなくなりました。
#SNMP #ポーリング #MIB
Q.a0041   AT-Vista Manager EX で管理している AT-TQ5403 において、管理状態が「探索中」のまま「管理中」となりません。
#管理中 #探索中 #AT-Vista Manager EX
Q.a0044   ファームウェアバージョンが複数あるのですが、どのバージョンが推奨になるのでしょうか。
#推奨バージョン #ソフトウェアサポート対象バージョン
Q.a0046   AT-Vista Manager EX＋AWCオプションで管理している状況です。AT-TQm5403 を 30台以上管理しているが、NTPクライアントによる時刻同期ができていない状況です。何か設定ミスが考えられますか。
#NTP時刻同期
Q.a0050   AT-Vista Manager EX で管理している AT-TQm5403 へ ping は疎通するが、Web管理画面にログインすることができません。
#ログイン不可
Q.a0052   エアタイムフェアネス機能を有効にした場合に、無線AP 1台に対して同時に接続できる無線端末の台数に制限が発生するでしょうか。
#エアタイムフェアネス
Q.a0053   AT-Vista Manager EX（AWCプラグイン）専用で利用しているサーバーのメモリー使用率が100%近くになり、AWCプラグインが正しく動作していません。
#メモリー使用率 #高騰 #MSSクランプ
Q.a0056   Vista Manager miniで管理している無線APのうち、1台だけ管理中ではなく探索中のままとなります。
#探索中 #ログイン不可
Q.a0059   無線APのシリアル番号をWebUI上等で確認する方法はありますか。
#シリアル番号
Q.a0066   Internet Explorer（IE）にて、AT-Vista Manager EXへログイン可能だが、フロアマップなどを参照しようとするとページが進まず参照できない事象が発生します。
#フロアマップ
Q.a0069   AT-Vista Manager EX のネットワークマップにおいて、管理下の 無線AP が赤くなっており、SNMP にてアクセスエラーが発生しています。また、無線AP への ping 疎通、HTTP接続は可能ですが、ログインすることができません。
#近隣AP検出 #近隣管理AP検出
Q.a0080   AT-Vista Manager EX のバージョンを更新する場合、現在管理中の機器が、サポート対象外となるかどうか確認することはできますか。
#サポートバージョン
Q.a0085   AT-Vista Manager EX を使用して無線APを管理していますが、管理状態が「適用中」の状態になり、「管理中」のステータスの状態に変わりません。
#管理できない #IPアドレス #MACアドレス
Q.a0086   AT-Vista Manager EX をインストールしているサーバーをメンテナンス等によりシャットダウンおよび再起動を行った場合、AT-Vista Manager EX に登録している無線APに影響（再起動中は使用できないなど）はありますか。
#AWCプラグイン #設定適用
Q.a0092   AT-x930-28GSTXを２台のスタック構成で、AT-TQ1402 80台を無線LANコントローラーライセンスで管理する場合、AT-TQ1402の80台数分のライセンスで管理可能ですか？
#Vista Manager mini
Q.a0097   AT-VST-APL により無線LANの管理を行っているが、ダッシュボードから AWC プラグインを選択したところ、ブラウザが真っ白になってしまいます。
#フロアマップ #白紙ページ
Q.a0107   緊急用 VAP について、AWCプラグインのリファレンスマニュアルには「通常用のVAPのVLAN IDと重複しないよう、適切に設定してください」と記載されていますが、重複した場合に何か不具合が生じますか。
#セキュリティー
Q.a0117   AWC プラグインから管理している無線AP に設定適用を実施したところ、無線APは管理中になっている状態でも、画面上にて「未適用AP数4」と表示されます。
#再起動
Q.a0122   AWC プラグインを使用して、AT-TQm5403 を管理しており、チャンネルの自動計算とMACアドレス認証の設定で運用中です。AWC プラグインライセンスの期限が切れてしまった場合の影響について教えてください。
#ライセンス
Q.a0125   AT-TQm1402が出力するログからDFSやTPCが動作したことが分かるログメッセージを教えてください。場所が港湾に近くレーダー等の干渉を受けてる可能性があり、電波干渉の有無を確認したいです。
#DFS #TPC
Q.a0127   AWC計算結果を毎日6時に適用しておりますが、AT-Vista Manager EX に以下のログが記録され、AWC計算結果が適用できなかったようです。
Abort applying AWC calculation result for 2, id: ------
AP xx.xx.xx.xx.xx.xx hash is mismatched, conf: yyyyyy, prof: zzzzzz.
#AWC自動計算
Q.a0130   AT-TQ5403e に以下のログが記録されていましたが、これは問題ないでしょうか？
lbd: Starting new steer for xx.xx.xx.xx.xx.xx of type BTM and Blacklist for reason IdleUpgrade
#バンドステアリング
Q.a0140   5GHz のレーダー干渉が発生した時に全チャンネルが使えない場合に記録されるログについて教えてください。
#DFS #5GHz
Q.a0144   Vista Manager mini（AT-x930-28GSTX）のタスク管理にて、AWC計算結果適用スケジュールを組むも「Not run」となり適用されませんでした。
#AWC計算適用
Q.a0145   Vista Manager mini に、AT-TQ1402 を管理対象の無線APとして登録しましたが、「探索中」という表示になり、管理することができません。
#AWC-SCL #シングルチャンネルモード
Q.a0150   現在、AT-Vista Manager EX により、AT-TQ5403 を管理していますが、今後、サーバー機のリプレイスに伴い、AT-Vista Manager EX を移行する予定です。その際、AT-Vista Manager EX の MACアドレスが変わりますが、AT-TQ5403に影響しますか。
Q.a0152   無線AP（AT-TQ6602）が再起動を繰り返す事象が発生します。
#エアタイムフェアネス #高速ローミング #OFDMA機能
Q.a0154   無線 AP のファームウェア更新を予定しております。万が一、更新後の不具合等でダウングレードする（前のバージョンに戻す）場合、AT-Vista Manager EX から実施する手順は、バージョンアップと同じでよいですか。
Q.a0158   無線AP では RADIUS 認証を利用することを検討しておりますが、無線AP を接続するスイッチ機器では、RADIUS プロトコルを通信させるために、EAP 透過機能が必要となりますか。
#オーセンティケーター
Q.a0160   AT-TQ5403e の WDS における接続、再接続動作について教えてください。
Q.a0163   PoE スイッチの PoE 供給能力は問題ない状況において、AT-TQm6602 GEN2 を複数台接続したうちの 1台だけ、無線AP の Web-GUI 上に、電力を制限している警告メッセージが一度表示されましたがなぜですか。
Q.a0165   AT-VST-APL の現用機で取得したバックアップファイルを予備機に復元したところ、以下のエラーが出て、AWCプラグイン画面が開けなくなりました。
Vista has encountered an error connecting to the plugin
#リストア
Q.a0167   AT-TQm6602 GEN2 が不定期にリンクダウンする事象が発生します。
#無線LANコントローラー #設定適用
Q.a0168   AT-TQ5403において、無線のトラフィック量を SNMP で取得する際、MIB および OID を教えてください。
Q.a0172   「近隣AP検出」を無効化した場合、無線の空きチャンネルを走査する自動選択の機能に影響することはありますか。
Q.a0173   AT-TQm6602 GEN2 の監視を Zabbix（SNMP）で行うことを検討していますので、MIB の OID を教えてください。
Q.a0176   無線コントローラー（AT-VST-APL）で管理している AT-TQ5403e において、管理状態が「探索中」のまま「管理中」となりません。
#AP共通設定 #設定タイプ
Q.a0177   PoE スイッチから AT-TQ6602 へ給電することができません。
#ブラケット
Q.a0178   AT-Vista-Manager EX で管理している環境に AT-TQ6602 を新規に設置したのですが、管理状態が「探索中」のまま「管理中」となりません。


PAGE TOP