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お困りのときに（無線LAN）

過去にお問い合わせのあった実例を一問一答で掲載しています。参考として、ご活用ください。
通信
設定
仕様
その他
  通信
Q.a0009   無線LANネットワークが何度か切断されてしまい、AT-TQm1402の電源再起動で改善しております。原因や対策等を教えてください。
#切断 #再起動 #バージョンアップ
Q.a0012   無線APをPoEインジェクターに接続し、無線APが起動しているが、LAN側への通信ができません。
#PoEインジェクター
Q.a0016   AT-AR2050V Vista Manager mini で管理している AT-TQm5403 に接続している無線クライアントが不定期にネットワークに接続できなくなります。
#Vista Manager mini #インターネットなし #セキュリティー保護あり #DHCPサーバー #自動セットアップ
Q.a0035   AT-Vista Manager EX 管理下の無線APにおいて、無線端末の通信が5分おきに途切れる事象が発生します。
#切断 #ピンポン現象 #ローミング #電波強度
Q.a0037   5GHz帯の通信は正常な状態ですが、2.4GHz帯の通信が不安定です。外的要因の可能性あると思っていますが、特段影響しそうな機器等は見当たりません。どのような事が考えられますか。
#不安定 #電波干渉
Q.a0042   Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）対応の無線端末で、無線通信が断続的に切断する事象が発生します。
#Wi-Fi 6 #AX201 #IEEE802.11ax
Q.a0043   AT-Vista Manager EX で管理している 3台の AT-TQm1402のうち、1台において、設定適用後、1日半経過すると特定のSSIDに接続できなくなる事象が発生します。
#SSID #通信不可
Q.a0045   ノートPC2台をDHCPの無線接続でインターネット利用していたところ、インターネットに接続できなくなりましたが、なぜでしょうか。
#DHCPサーバー #インターネット接続不可
Q.a0048   AT-Vista Manager EX で、AWC-CB（チャンネルブランケット）を構築していますが、無線が時々途切れることがあります。
#チャンネルブランケット #AWC-CB
Q.a0049   人がいない休日には安定して稼働しているようなのですが、社員が出社し、アクセスが増えてくると不定期にリブートを繰り返しネットワークが瞬断します。
#再起動 #リブート
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  設定
Q.a0003   無線セキュリティーにおいて、WPA3を選択することができません。
#WPA #セキュリティー #バージョンアップ
Q.a0004   Vista Manager mini において、無線LANコントローラーライセンスを60台分登録したが、「show wireless ap status」コマンドの結果にて18台までしか表示されません。
#Vista Manager mini #コントローラー #共通設定 #プロファイル #VAP #SSID
Q.a0007   無線APのクラスターの推奨台数は、10台と記載されておりますが、12台のクラスターの設定は可能ですか。
#クラスター #推奨台数
Q.a0008   Vista Manager mini にて、無線LANネットワークを構築した後、Vista Manager mini から新しくAT-TQ5403を追加したところ、監視状態が「管理失敗」のまま、設定が反映されない状態です。どうしたらよいですか？
#Vista Manager mini #管理失敗 #WPA #WPA2 #WPA3
Q.a0010   設定例の掲載場所について教えてください。
#設定例
Q.a0013   AT-VistaManager EX でAWC-CBで無線APを追加時、AT-TQ5403/TQ5403e において「所属AP一覧」画面にて「CB」列が "未サポート"と表示されてAPを登録することができません。
#AWC-CB #チャンネルブランケット
Q.a0024   AWC 計算、AWC 計算結果の適用が、1時間毎に各無線APへ適用（実施）されている振る舞いを停止する方法を教えてください。
#AWC計算 #AWC計算結果 #1時間
Q.a0030   AWC-SC で使用する無線チャンネルと AWC-CB で使用する無線チャンネルについて、同じ無線チャンネルを使用することはできますか。
#AWC-SC #AWC-CB #無線チャンネル
Q.a0031   2.4GHz、5GHz（W52）、5GHz（W56）で3チャンネルありますが、例えば、5GHz帯の2チャンネルに同じSSIDを割り振ることはできますか。
#2.4GHz #5GHz（W52） #5GHz（W56） #SSID #チャンネル #周波数
Q.a0032   AT-Vista Manager EX AWCプラグインのAP共通設定において、AT-TQ5403の設定を行っている環境で、NTPクライアント設定を有効にして「夏時刻」「同期周期」 を設定する方法を教えてください。
#AWCプラグイン #NTP #夏時間 #同期周期
Q.a0051   高速ローミングの設定をしたいのですが、初期状態で高速ローミングタブの高速移行にのみチェックを入れると「いくつかのフィールドに無効な値が設定されています！」というエラーが発生し、設定することができません。
#高速ローミング #AES key
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  仕様
Q.a0006   2.4GHz の空きチャンネルがない時、無線2（W52、W53），無線3（W56）を WDS で使用する場合について質問します。
#WDS #2.4GHz #5GHz #DFS #中継器 #W52 #W53 #W56
Q.a0011   マルチキャスト送信レート機能は、どういった場合に変更するのでしょうか。
#送信レート #ブロードキャスト #マルチキャスト #速度
Q.a0015   エアタイムフェアネス機能を有効にすると何かデメリットはありますか。
#エアタイムフェアネス #AT-Vista Manager EX #Vista Manager mini
Q.a0017   AWC-SCの動作について教えてください。
#AWC-SC #ルートAP #サテライトAP #SC共通設定 #SCプロファイル
Q.a0018   2.4GHz帯、5GHz帯で使用するSSIDを同一として利用したいのですが、可能ですか。
#2.4GHz #5GHz #SSID
Q.a0019   Web認証において「クリックスルー」を利用した際、無線端末が接続したときに「利用規約のページ」を常時表示させることは可能ですか。
#Web認証 #クリックスルー #利用規約
Q.a0020   AT-Vista Manager EX で無線APを管理しておりますが、毎時05分頃に10秒〜1分程度、無線接続のダウンが発生しております。原因とその対処方法を教えてください。
#即時適用 #AWC計算 #1時間 #通信不可 #切断
Q.a0021   製品内部に保存されるログの件数を教えてください。
#ログ容量 #保存件数
Q.a0022   AWC-CB（チャンネルブランケット）を使用する上での注意事項には、AWC機能は、未サポートと記載がありますが、なぜですか。
#AWC機能 #AWC計算結果 #AWC-CB #チャンネルブランケット #固定チャンネル #自動 #Auto
Q.a0025   Vista Manager mini より無線APへプロファイルが配信されたところ、無線APが持つ管理者アカウントが初期化されたのですが、仕様でしょうか。
#Vista Manager mini #初期化 #アカウント
Q.a0026   Vista Manager mini（AT-AR4050S）の自動セットアップの「開始」ボタンを押すとDHCPサーバーが自動起動するのですが、仕様でしょうか。
#Vista Manager mini #DHCPサーバー #自動セットアップ
Q.a0027   AT-TQ5403のログ情報が数日すると全て消えてしまっているように見えますが、なぜですか。
#ログレベル #保存 #削除
Q.a0028   無線コントローラーの設定適用タイミングについて教えてください。
#無線コントローラー #設定適用タイミング #共通設定
Q.a0033   PoEスイッチとして利用している AT-SH230-28GP に13台目のAT-TQ5403を接続すると、接続したPoEスイッチポートのLEDが橙色に点灯して使用できません。
#PoEスイッチ #LED #橙色 #給電
Q.a0036   AT-Vista Manager EX において、AT-TQ5403 を管理しています。高速ローミングは使用できますか。
#高速ローミング #IEEE802.11r/k/v
Q.a0038   AT-VST-APLにて AWC-CB（チャンネルブランケット）を使用し、AT-TQ5403×25台を管理していますが、一部の無線APにおいて、無線APの管理状態が「探索中」「適用中」のままとなり、「管理中」になりません。
#チャンネルブランケット #AWC-CB #管理中 #探索中 #適用中
Q.a0040   5GHz帯の無線通信について、レーダーを観測した際にはチャンネルが変更されますが、チャンネルが戻るタイミングはどのように決定するのでしょうか。
#DFS #レーダー
Q.a0047   度々出力されるログについて、解決策を教えてください。
#ログ
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  その他
Q.a0001   無線APにACアダプターを使用して電源を投入したが、無線APが起動しません。
#電源 #ACアダプター #故障
Q.a0002   無線APをPoEスイッチに接続したが、無線APが起動しません。
#電源 #PoE #故障
Q.a0005   機器の設定変更を行った際、設定内容を登録するため、『適用』ボタンを押下すると、90秒ほど、無線通信が中断してしまいます。
#適用ボタン #設定保存 #通信断
Q.a0014   無線AP を PoEスイッチ、あるいは、ACアダプター接続時、PWR/SYS LEDが赤点灯の状態のまま、起動しません。
#故障 #修理窓口
Q.a0023   以下のログが記録されております。異常を示すものなのか、教えてください。
kern.warn kernel: print_assoc_deny_ratelimit: xx callbacks suppressed
#print_assoc_deny_ratelimit #callbacks suppressed
Q.a0029   AT-Vista Manager EX の古いバージョンから直接最新のバージョンに更新することはできますか。
#AT-Vista Manager EX #バージョンアップ
Q.a0034   ログメッセージに記載されている、Reason Code の意味を教えてください。
#理由コード #Reason Code #ログ #IEEE802.11
Q.a0039   AT-TQ5403 において、SNMP監視を行っておりますが、突然に AT-TQ5403 が、監視サーバーからのSNMPポーリングに応答を返さなくなりました。
#SNMP #ポーリング #MIB
Q.a0041   AT-Vista Manager EX で管理している AT-TQ5403 において、管理状態が「探索中」のまま「管理中」となりません。
#管理中 #探索中 #AT-Vista Manager EX
Q.a0044   ファームウェアバージョンが複数あるのですが、どのバージョンが推奨になるのでしょうか。
#推奨バージョン #ソフトウェアサポート対象バージョン
Q.a0046   AT-Vista Manager EX＋AWCオプションで管理している状況です。AT-TQm5403 を 30台以上管理しているが、NTPクライアントによる時刻同期ができていない状況です。何か設定ミスが考えられますか。
#NTP時刻同期
Q.a0050   AT-Vista Manager EX で管理している AT-TQm5403 へ ping は疎通するが、Web管理画面にログインすることができません。
#ログイン不可
Q.a0052   エアタイムフェアネス機能を有効にした場合に、無線AP 1台に対して同時に接続できる無線端末の台数に制限が発生するでしょうか。
#エアタイムフェアネス


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