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過去のお問い合わせ実例/Q&A

  Q.a0042

 Wi-Fi 6(IEEE802.11ax)対応の無線端末で、無線通信が断続的に切断する事象が発生します。

 ノートパソコンの無線モジュールの設定(※)をいろいろと変更して検証しましたが、
 改善することができません。

 ※:ローミングの積極性、5GHz優先、省電力モード無効など

 使用しているノートパソコンの無線モジュールは、「Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz」です。
 何か対応策はありますか。



  A.a0042

 AT-TQ5403は、Wi-Fi 6 に対応しておりません。
 「Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz」は、Wi-Fi 6(IEEE802.11ax)の無線LAN規格に対応している
 影響により、無線通信が断続的に切断する事象が発生している可能性がございます。

 無線端末側のWi-Fi 設定を「802.11ax」→「802.11ac」に変更して改善した事例がありましたので、
 Wi-Fi 6(IEEE802.11ax)を使用しない設定で改善するかどうか、ご確認ください。


 製品:
 AT-TQ5403e、AT-TQ5403、AT-TQm5403、AT-TQ1402、AT-TQm1402

 ※ 製品名、機能仕様は掲載時点の情報であり、最新の状態でない場合があります。



更新日:2021/09/22
2109-00366556


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